Bạn vừa “chốt đơn” một món hàng cực hot trên TikTok Shop và đang nóng lòng muốn biết tình trạng đơn hàng của mình? Đừng lo lắng! Việc kiểm tra đơn hàng TikTok thực tế rất đơn giản. Bài viết này của advertisingagency.vn sẽ hướng dẫn bạn chi tiết các cách xem đơn hàng trên TikTok, từ A đến Z, giúp bạn dễ dàng theo dõi và quản lý các giao dịch mua sắm của mình.
Tại Sao Bạn Cần Biết Cách Xem Đơn Hàng Trên TikTok?
Việc nắm rõ cách xem đơn hàng trên TikTok mang lại rất nhiều lợi ích thiết thực.
Thứ nhất, bạn có thể theo dõi đơn hàng TikTok để biết chính xác đơn hàng của mình đang ở đâu, khi nào sẽ được giao. Điều này giúp bạn chủ động sắp xếp thời gian nhận hàng.
Thứ hai, bạn có thể kiểm tra lại thông tin đơn hàng, đảm bảo không có sai sót về sản phẩm, số lượng, địa chỉ giao hàng. Và quan trọng nhất, khi có bất kỳ vấn đề phát sinh (ví dụ: đơn hàng bị giao chậm, sản phẩm bị lỗi), bạn có thể nhanh chóng liên hệ với người bán hoặc bộ phận hỗ trợ của TikTok để được giải quyết kịp thời.
Vì vậy, hãy trang bị cho mình kiến thức về cách xem đơn hàng trên TikTok ngay hôm nay!
3 Cách Xem Đơn Hàng Trên TikTok Đơn Giản Nhất
TikTok cung cấp nhiều cách khác nhau để bạn có thể dễ dàng kiểm tra đơn hàng TikTok của mình. Dưới đây là 3 cách phổ biến và đơn giản nhất:
1. Xem Đơn Hàng Qua Hồ Sơ Cá Nhân
Đây là cách xem đơn hàng trên TikTok được nhiều người sử dụng nhất vì tính tiện lợi và dễ thực hiện.
- Mở ứng dụng TikTok trên điện thoại của bạn.
- Chọn vào tab Hồ sơ (thường ở góc dưới bên phải màn hình).
- Trên trang hồ sơ cá nhân, tìm và chọn biểu tượng ba dấu gạch ngang (thường ở góc trên bên phải màn hình) để mở menu cài đặt.
- Trong menu cài đặt, tìm và chọn mục Đơn hàng.
- Bạn sẽ thấy danh sách các đơn hàng đã thực hiện, bao gồm thông tin chi tiết về trạng thái đơn hàng, sản phẩm, giá cả và địa chỉ giao hàng.
Với cách này, bạn có thể xem lại lịch sử mua hàng TikTok một cách dễ dàng.
2. Kiểm Tra Đơn Hàng TikTok Qua Hộp Thư
TikTok thường xuyên gửi thông báo về tình trạng đơn hàng qua Hộp thư. Đây cũng là một cách xem đơn hàng trên TikTok khá hiệu quả.
- Mở ứng dụng TikTok trên điện thoại của bạn.
- Truy cập vào mục Hộp thư (thường có biểu tượng hình hộp thư hoặc tin nhắn).
- Tìm các thông báo liên quan đến đơn hàng từ TikTok Shop. Các thông báo này có thể bao gồm thông tin về xác nhận đơn hàng, cập nhật trạng thái giao hàng hoặc thông báo về các vấn đề liên quan đến đơn hàng.
- Nhấn vào thông báo để xem chi tiết đơn hàng.
Lưu ý rằng, đôi khi thông báo có thể bị lẫn vào các tin nhắn khác, bạn cần tìm kiếm kỹ để không bỏ sót thông tin quan trọng.
3. Theo Dõi Đơn Hàng TikTok Bằng Mã Vận Đơn
Nếu bạn muốn biết chi tiết hành trình đơn hàng của mình, sử dụng mã vận đơn là một cách xem đơn hàng trên TikTok vô cùng chính xác.
- Tìm mã vận đơn của đơn hàng cần tra cứu. Mã vận đơn thường được cung cấp trong email xác nhận đơn hàng hoặc trong thông tin chi tiết đơn hàng trên TikTok Shop.
- Sao chép mã vận đơn.
- Truy cập trang web của đơn vị vận chuyển (ví dụ: Giao Hàng Nhanh, VNPost, v.v.) hoặc sử dụng công cụ tra cứu vận chuyển trực tiếp trên TikTok (nếu có).
- Nhập mã vận đơn để tra cứu thông tin vận chuyển và theo dõi đơn hàng TikTok.
Link trang chủ của một số đơn vị vận chuyển phổ biến liên kết với Tiktok:
- J&T: https://jtexpress.vn/vi
- Best Express: https://best-inc.vn/
- Giao hàng tiết kiệm: https://i.ghtk.vn/
Đây là cách tốt nhất để biết đơn hàng của bạn đang ở kho nào, khi nào sẽ đến tay bạn.
Xử Lý Các Vấn Đề Phát Sinh khi mua Hàng TikTok
Trong quá trình mua sắm trên TikTok Shop, đôi khi bạn có thể gặp phải một số vấn đề. Dưới đây là một số tình huống thường gặp và cách giải quyết:
Hủy Đơn Hàng
Nếu bạn muốn hủy đơn hàng, hãy truy cập vào mục “Đơn hàng” trong hồ sơ cá nhân và chọn đơn hàng cần hủy. Tuy nhiên, bạn chỉ có thể hủy đơn hàng nếu đơn hàng chưa được vận chuyển. Nếu tùy chọn hủy đơn hàng không khả dụng, bạn cần liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của TikTok Shop.
Trả Hàng/Hoàn Tiền
TikTok Shop có chính sách trả hàng và hoàn tiền trong vòng 6 ngày kể từ khi nhận hàng nếu sản phẩm không đúng mô tả, kém chất lượng hoặc bị hư hỏng. Để yêu cầu trả hàng/hoàn tiền, bạn cần truy cập vào mục “Đơn hàng” và chọn đơn hàng cần trả. Thực hiện theo hướng dẫn để gửi yêu cầu và cung cấp các bằng chứng liên quan (hình ảnh, video).
Khiếu Nại/Giải Quyết Tranh Chấp
Nếu có tranh chấp với người bán, bạn có thể khiếu nại lên TikTok Shop. TikTok Shop sẽ xem xét các bằng chứng và đưa ra quyết định cuối cùng. Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của TikTok Shop qua email hoặc thông qua Trung tâm trợ giúp trên ứng dụng để được hỗ trợ.
Cách Xem Đơn Hàng Trên TikTok Affiliate
Nếu bạn là nhà bán hàng hoặc người tiếp thị liên kết trên TikTok, việc kiểm tra đơn hàng TikTok affiliate cũng rất quan trọng để theo dõi hiệu quả kinh doanh.
Để xem đơn hàng affiliate trên TikTok, bạn có thể truy cập vào trang TikTok Shop Seller Center (nếu bạn là nhà bán hàng) hoặc trang thông tin tài khoản affiliate của bạn (nếu bạn là người tiếp thị liên kết). Tại đây, bạn có thể xem thống kê về số lượng đơn hàng, doanh thu và hoa hồng kiếm được từ các sản phẩm affiliate.
Liên Hệ Bộ Phận Hỗ Trợ TikTok Shop Khi Cần Thiết
Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình kiểm tra đơn hàng TikTok hoặc có bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại liên hệ với bộ phận hỗ trợ của TikTok Shop. Bạn có thể liên hệ thông qua các kênh sau:
- Trung tâm trợ giúp: Truy cập trang chủ TikTok Shop Seller Center và chọn mục “Trung tâm trợ giúp”.
- Email: Gửi email đến địa chỉ ads@tiktok.com (tư vấn quảng cáo) hoặc business-servicesupport@tiktok.com (hỗ trợ đối tác).
- Fanpage: Gửi tin nhắn trực tiếp qua Fanpage của TikTok Shop
Xem thêm:
Cách Gắn Link Sản Phẩm Trên TikTok kiếm tiền hoa hồng
Flop là gì trên TikTok? Làm sao để video không bị flop
Kết Luận
Như vậy, advertisingagency.vn đã chia sẻ với bạn những cách xem đơn hàng trên TikTok đơn giản và hiệu quả nhất. Hy vọng rằng, với những thông tin này, bạn có thể dễ dàng kiểm tra đơn hàng TikTok, theo dõi đơn hàng TikTok và có những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời trên nền tảng này. Đừng quên áp dụng những lời khuyên từ chuyên gia để quá trình mua sắm của bạn trở nên suôn sẻ hơn nhé!
Chúc bạn thành công và có những trải nghiệm mua sắm thú vị trên TikTok.
