Trong quá trình chạy quảng cáo trên Facebook, có lẽ một trong những điều ám ảnh nhất là “bị khóa tài khoản quảng cáo Facebook” hoặc tệ hơn là “bị vô hiệu hóa tài khoản quảng cáo Facebook” mà không có lý do rõ ràng. Bạn đã đổ rất nhiều tiền và công sức vào chiến dịch của mình, nhưng đột nhiên tài khoản của bạn biến mất khỏi hệ thống quảng cáo của Facebook. Thật bực bội đúng không? Nhưng đừng lo lắng, mọi thứ đều có cách giải quyết!
Trong bài viết này, chúng ta sẽ đi sâu vào các nguyên nhân khiến tài khoản quảng cáo Facebook của bạn bị khóa, cách khôi phục nó, và cuối cùng là làm thế nào để tránh rơi vào tình huống này trong tương lai. Hãy cùng bắt đầu!
1. Tại sao tài khoản quảng cáo Facebook của bạn bị khóa?
Không ít người đã từng gặp tình trạng tài khoản quảng cáo bị khóa mà không rõ lý do. Facebook rất nghiêm ngặt với các quy định của mình, và nếu bạn không tuân thủ, họ sẽ hành động ngay lập tức. Nhưng nguyên nhân cụ thể là gì?
Vi phạm chính sách quảng cáo
Một trong những nguyên nhân hàng đầu là bạn có thể đã vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook. Facebook có một bộ quy tắc rất cụ thể về những gì bạn có thể và không thể quảng cáo. Ví dụ, các sản phẩm như thuốc lá, các loại thuốc bị cấm, hay thậm chí các nội dung có tính chất “gây hiểu nhầm” có thể dễ dàng khiến tài khoản của bạn bị khóa. Điều quan trọng là bạn phải đọc kỹ và hiểu chính sách quảng cáo của Facebook trước khi bắt đầu chiến dịch.
Phương thức thanh toán không rõ ràng
Một nguyên nhân khác có thể đến từ phương thức thanh toán của bạn không hợp lệ. Nếu bạn sử dụng thẻ tín dụng đã hết hạn, hoặc tài khoản ngân hàng của bạn không có đủ tiền để chi trả cho chiến dịch quảng cáo, Facebook sẽ coi đó là một hành vi đáng ngờ và tài khoản của bạn có thể bị khóa.
Tài khoản cá nhân bị khóa
Nếu tài khoản cá nhân của bạn gặp sự cố hoặc bị khóa, tài khoản quảng cáo Facebook liên quan đến nó cũng sẽ bị ảnh hưởng theo. Điều này thường xảy ra khi Facebook phát hiện hoạt động bất thường từ tài khoản cá nhân của bạn, như đăng nhập từ nhiều thiết bị hoặc thay đổi thông tin cá nhân liên tục.
Hoạt động bất thường
Facebook rất nhạy bén với những hoạt động bất thường trên tài khoản quảng cáo của bạn. Chẳng hạn, việc thay đổi ngân sách đột ngột, hoặc chạy quảng cáo với tần suất quá cao trong thời gian ngắn có thể khiến hệ thống tự động gắn cờ cho tài khoản của bạn. Khi điều này xảy ra, Facebook có thể khóa tài khoản của bạn ngay lập tức để đảm bảo tính an toàn cho nền tảng.
Xem Cách Chạy Quảng Cáo Facebook nếu bạn chưa biết chạy ads.
2. Cách khôi phục tài khoản quảng cáo bị khóa
Đừng hoảng loạn khi bạn thấy tài khoản quảng cáo của mình bị khóa! Có một số bước cụ thể mà bạn có thể thực hiện để khôi phục lại quyền truy cập vào tài khoản của mình. Hãy theo dõi hướng dẫn dưới đây:
Kháng nghị tài khoản bị khóa
Bước đầu tiên và quan trọng nhất là bạn cần kháng nghị với Facebook về quyết định khóa tài khoản của họ.
- Truy cập vào phần “Chất lượng tài khoản” trên trang Facebook Business. Đây là nơi bạn có thể kiểm tra tình trạng của tài khoản và yêu cầu xem xét lại.
- Gửi yêu cầu kháng nghị: Trong trường hợp Facebook cung cấp cho bạn một đường dẫn để thực hiện kháng nghị, hãy làm theo hướng dẫn:
- Nhấp vào đường dẫn mà Facebook gửi.
- Tải lên ảnh CMND hoặc CCCD của bạn.
- Điền đầy đủ thông tin yêu cầu và mô tả vấn đề cụ thể mà bạn gặp phải.
- Nhấn nút “Gửi” và kiên nhẫn chờ đợi phản hồi từ Facebook. Thời gian chờ đợi có thể dao động từ vài giờ đến vài ngày.
Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của Facebook
Nếu bạn không nhận được phản hồi từ yêu cầu kháng nghị trong một thời gian dài, bạn có thể thử liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của Facebook.
- Truy cập vào trang hỗ trợ của Facebook và chọn mục “Chính sách bảo mật và tài khoản”.
- Tại đây, bạn có thể chat trực tiếp với một đại diện của Facebook và giải thích tình huống của mình một cách chi tiết và trung thực.
Thay đổi địa chỉ IP
Đây là một mẹo mà nhiều người dùng đã thử và thành công trong việc khôi phục tài khoản quảng cáo bị khóa. Bạn có thể thử thay đổi địa chỉ IP của mình bằng cách sử dụng một VPN.
- Cài đặt và sử dụng phần mềm VPN để kết nối với một địa chỉ IP khác, tốt nhất là từ các quốc gia như Mỹ.
- Sau khi kết nối VPN thành công, bạn có thể truy cập lại vào đường link kháng nghị của Facebook để yêu cầu xem xét lại tài khoản của mình.
Sử dụng tài khoản mới
Nếu tất cả các phương pháp trên không giúp bạn khôi phục được tài khoản quảng cáo, bạn có thể cần cân nhắc việc tạo một tài khoản mới. Tuy nhiên, hãy cẩn thận khi thực hiện điều này vì việc tạo quá nhiều tài khoản quảng cáo có thể khiến bạn gặp nhiều rủi ro hơn và Facebook sẽ tiếp tục để mắt đến bạn.
Bạn có thể mua tài khoản facebook ads giá rẻ tại đây.
3. Cách phòng tránh việc bị khóa tài khoản quảng cáo Facebook trong tương lai
Chúng ta đều biết rằng việc tài khoản quảng cáo bị khóa là một trải nghiệm đáng tiếc và có thể gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến chiến dịch marketing của bạn. Để tránh rơi vào tình huống này, bạn nên tuân thủ một số nguyên tắc vàng dưới đây:
Tuân thủ nghiêm ngặt chính sách quảng cáo của Facebook
Điều đầu tiên và quan trọng nhất bạn cần làm là tuân thủ các quy định của Facebook. Đọc và hiểu rõ chính sách quảng cáo của họ sẽ giúp bạn tránh các lỗi không đáng có và giữ cho tài khoản của mình an toàn.
Đảm bảo phương thức thanh toán hợp lệ
Kiểm tra kỹ càng và đảm bảo rằng phương thức thanh toán của bạn luôn hợp lệ. Đừng để thẻ tín dụng hết hạn hoặc tài khoản ngân hàng không có đủ tiền để thanh toán cho quảng cáo. Nếu có thể, hãy kết nối nhiều phương thức thanh toán để đảm bảo tài khoản của bạn luôn an toàn.
Không thay đổi ngân sách quảng cáo đột ngột
Facebook rất nhạy cảm với các thay đổi lớn, đặc biệt là thay đổi về ngân sách quảng cáo. Hãy đảm bảo rằng bạn không tăng hoặc giảm ngân sách quá nhanh trong một khoảng thời gian ngắn. Thay vào đó, hãy thực hiện những thay đổi nhỏ và từ từ để tránh việc bị gắn cờ.
Không sử dụng quá nhiều tài khoản quảng cáo trên cùng một địa chỉ IP
Để tránh bị Facebook gắn cờ do hành vi đáng ngờ, bạn nên hạn chế việc sử dụng quá nhiều tài khoản quảng cáo trên cùng một địa chỉ IP. Nếu bạn cần quản lý nhiều tài khoản, hãy cân nhắc việc sử dụng các công cụ quản lý như Facebook Business Manager.
Duy trì hoạt động tài khoản thường xuyên
Một số tài khoản quảng cáo bị khóa vì không hoạt động trong thời gian dài. Do đó, bạn nên chạy một số chiến dịch nhỏ, ngay cả khi không có chiến dịch lớn nào đang diễn ra, để giữ cho tài khoản của mình luôn “hoạt động”.
Kết luận
Việc bị khóa tài khoản quảng cáo Facebook hoặc bị vô hiệu hóa tài khoản quảng cáo Facebook là một rắc rối lớn đối với bất kỳ marketer nào. Tuy nhiên, nếu bạn biết cách xử lý và tuân thủ các nguyên tắc, việc khôi phục tài khoản và ngăn chặn tình trạng này hoàn toàn khả thi. Điều quan trọng là bạn luôn phải cẩn trọng và tuân thủ chính sách của Facebook, đồng thời theo dõi sát sao các hoạt động trên tài khoản của mình.
Hy vọng rằng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về nguyên nhân, cách khắc phục và cách phòng tránh tình trạng bị khóa tài khoản quảng cáo. Chúc bạn thành công và đừng để sự cố này làm giảm tinh thần của mình!
Advertising Agency tự hào là đơn vị bán các loại tài khoản quảng cáo uy tín nhất VN, nếu bạn cần tư vấn chi tiết, hãy liên hệ với chúng tôi theo các thông tin bên dưới:
- Địa chỉ: Số 55, Đường 36 khu đô thị Vạn Phúc, Hiệp Bình Phước TP Thủ Đức , Hồ Chí Minh
- Email: ducadvertisingagency@gmail.com
- Hotline: 0339987101
