Vì sao tài khoản bị hạn chế quảng cáo và 3 cách xử lý hiệu quả

Tài khoản bị hạn chế quảng cáo là cơn ác mộng đối với mọi nhà quảng cáo. Khi tài khoản bị hạn chế, không chỉ ảnh hưởng đến chiến dịch hiện tại mà còn gây ra những tổn thất về thời gian và tiền bạc. Trong bài viết này, Advertising Agency sẽ hướng dẫn bạn cách nhận biết, xử lý và phòng tránh tình trạng tài khoản bị hạn chế quảng cáo một cách chi tiết.

Tài khoản bị hạn chế quảng cáo là như thế nào?

Tài khoản quảng cáo bị hạn chế là khi nền tảng quảng cáo Facebook ( hay Google Ads, TikTok Ads…) giới hạn một số chức năng của tài khoản, khiến bạn không thể sử dụng đầy đủ các tính năng quảng cáo như bình thường. Đây thường là hình phạt tạm thời khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc phạt vì vi phạm chính sách ở mức độ nhẹ.

Dấu hiệu nhận biết thường thấy khi tài khoản bị hạn chế quảng cáo:

• Giảm chi tiêu cho quảng cáo mỗi ngày.
• Hạn chế một số tính năng.
• Một số quảng cáo của bạn có thể bị tạm dừng xét duyệt hoặc không được phê duyệt.
• Bạn sẽ nhận được thông báo từ nền tảng quảng cáo về việc tài khoản bị hạn chế và lý do.

Vì sao tài khoản bị hạn chế quảng cáo?

Có rất nhiều lý do khiến tài khoản quảng cáo của bạn bị hạn chế. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến nhất.

1. Tài khoản bị hạn chế quảng cáo cho chưa xác minh danh tính

Nhiều nền tảng quảng cáo (như Facebook, Google Ads) yêu cầu người dùng xác minh danh tính hoặc doanh nghiệp trước khi được cấp quyền quảng cáo đầy đủ. Nếu bạn chưa thực hiện bước này hoặc thông tin cung cấp không chính xác, tài khoản cũng có thể bị hạn chế.

2. Tài khoản quảng cáo bị hạn chế do có hành vi bất thường

Tài khoản bị hạn chế quảng cáo do có hành vi bất thường. Một số trường hợp dễ bị hạn chế chế bao gồm:

• Đăng nhập từ nhiều địa điểm hoặc thiết bị lạ.
• Tăng hoặc giảm ngân sách quảng cáo đột ngột.
• Sử dụng phương thức thanh toán bị từ chối hoặc nghi ngờ gian lận.
• Thay đổi thông tin tài khoản quảng cáo liên tục.
• Tạo quá nhiều tài khoản quảng cáo trong thời gian ngắn.

3. Bị hạn chế quảng cáo do vi phạm chính sách nền tảng

Đây là nguyên nhân tài khoản bị hạn chế quảng cáo phổ biến nhất. Các nền tảng quảng cáo có những quy định rất cụ thể về nội dung được phép và không được phép quảng cáo. Nếu vi phạm, bạn sẽ bị hạn chế ngay lập tức.

Các trường hợp tài khoản bị hạn chế quảng cáo và cách xử lý hiệu quả

Việc phân loại tài khoản quảng cáo bị hạn chế giúp bạn hiểu rõ hơn về mức độ nghiêm trọng của vấn đề và có hướng xử lý phù hợp, có thể phân loại như sau.

1. Tài khoản bị hạn chế 30 ngày

1.1 Đặc điểm của tài khoản bị hạn chế 30 ngày

Hạn chế 30 ngày là một biện pháp tạm thời của Facebook để đảm bảo người dùng tuân thủ quy trình xác minh danh tính. Đây không phải là hình phạt cho vi phạm chính sách quảng cáo mà là một bước bắt buộc để duy trì tính minh bạch và an toàn cho nền tảng.

1.2. Cách xử lý tài khoản bị hạn chế bắt xác minh danh tính

Tài khoản bị hạn chế quảng cáo và yêu cầu xác minh danh tính thì bạn chỉ cần chụp CMND mặt trước và upload lên, đợi khoảng 24-48h thì tài khoản sẽ về. Với điều kiện đây là nick thật của bạn. Các bước như sau:

Bước 1: Truy cập mục “Chất lượng tài khoản” trong Business Manager.

Bước 2: Chọn “Yêu cầu xem xét lại” ở góc phải màn hình.

Bước 3: Xác thực bằng CMND hoặc CCCD, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân của bạn khi được yêu cầu.

Bước 4: Mô tả những gì tài khoản đang gặp phải và nhấn mạnh rằng bạn vẫn tuân thủ chính sách của Facebook

2. Tài khoản hạn chế 273

2.1 Đặc điểm của tài khoản hạn chế 273

Tài khoản bị hạn chế quảng cáo dạng 273 là tài khoản quảng cáo đã trải qua quá trình xác minh, tuy nhiên, do hệ thống phát hiện các hành vi bất thường như: hoạt động đăng nhập đáng ngờ, thay đổi ngân sách đột ngột hay vi phạm các quy định về nội dung quảng cáo và tiêu chuẩn cộng đồng.

Lưu ý: “273” là con số xuất hiện trong đường link kháng nghị của Facebook.

2.2. Cách xử lý tài khoản bị hạn chế 273

Với dạng hạn chế 273 (thường được gọi là hạn chế 3 dòng), tỷ lệ kháng nghị thành công và tài khoản được khôi phục thường cao hơn nhiều so với dạng hạn chế 902.

– Trường hợp 1: Nếu đây là nick thật của bạn, thì bạn gửi yêu cầu xem xét lại và nhấn mạnh không bán hàng vi phạm thì chắc chắn được mở.

Link kháng bị hạn chế 273: https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273

– Trường hợp 2: Nếu bạn nào dùng nick ảo, nick VIA thì khả năng thành công sẽ rất thấp. Đối với dạng này, cần phải sử dụng một nick khác đã xác minh danh tính để kháng. Cụ thể như sau:

Bước 1: Dùng nick đã thực hiện xác minh danh tính kết bạn với nick bị hạn chế 273.

Bước 2: Chia sẻ tài khoản quảng cáo của nick bị hạn chế 273 cho tài khoản đã xác minh danh tính.

Bước 3: Dùng nick đã xác minh danh tính này để tiến hành kháng cho tài khoản hạn chế 273

Cuối cùng, bạn nhấn vào Yêu cầu xem xét lại tài khoản.

3. Tài khoản hạn chế 902

3.1 Đặc điểm của tài khoản bị hạn chế quảng cáo 902

Tài khoản bị hạn chế 902, còn được gọi là hạn chế 1 dòng, khác biệt với dạng 273 ở chỗ không cung cấp mục “lý do khác” để giải thích. Điều này đồng nghĩa với việc việc kháng nghị và khôi phục tài khoản gặp rất nhiều khó khăn, tỷ lệ thành công rất thấp.

Tuy nhiên, nếu tài khoản 902 được khôi phục thành công, nó sẽ trở thành một tài khoản rất mạnh, có hiệu suất cao trong việc thiết lập chiến dịch quảng cáo, kháng nghị các trang Facebook bị khóa và hỗ trợ kháng nghị cho các tài khoản quảng cáo khác.

Lưu ý: 902 là khi bạn nhấn vào thì đường link cuối có số là 902

3.2. Cách xử lý tài khoản bị hạn chế 902

Cách kháng tài khoản bị hạn chế quảng cáo 902 thực hiện tương tự như 273 đã hướng dẫn ở bên trên.

Link kháng bị hạn chế 902: https://business.facebook.com/help/contact/273898596750902

Nếu bạn vẫn đang gặp khó khăn về cách kháng hoặc không thể xử lý khi tài khoản bị hạn chế quảng cáo, hãy liên hệ ngay cho chúng tôi để được hỗ trợ chi tiết nhé. HOTLINE 0339987101

Một số lưu ý để tránh tài khoản bị hạn chế quảng cáo

Tài khoản bị hạn chế quảng cáo sẽ ảnh hưởng đến hoạt động Facebook Ads và doanh thu. Chủ động phòng tránh trước là rất quan trọng. Một số lời khuyên hữu ích giúp bạn duy trì tài khoản quảng cáo ổn định:

• Tuân thủ chính sách quảng cáo: Đọc kỹ, hiểu rõ và luôn cập nhật chính sách quảng cáo để tránh vi phạm.
• Xây dựng chiến dịch quảng cáo tốt: Tập trung vào nội dung hấp dẫn, nhắm mục tiêu chính xác.
• Quản lý tài khoản cẩn thận để tránh rủi ro.
• Thanh toán đầy đủ và đúng hạn chi phí quảng cáo.

Việc tài khoản bị hạn chế quảng cáo là điều không ai mong muốn, nhưng nếu xử lý đúng cách theo những hướng dẫn từ Advertising Agency, bạn hoàn toàn có thể khôi phục tài khoản và tiếp tục chiến dịch một cách hiệu quả. Đừng để tình trạng này cản trở con đường phát triển kinh doanh của bạn.

Tư vấn quảng cáo chuyên nghiệp, liên hệ Advertising Agency để được tư vấn 1-1 miễn phí!

Tư vấn ngay