Bạn đã bao giờ lướt mạng xã hội và thấy một video, một hình ảnh hay một câu nói xuất hiện ở khắp mọi nơi chưa? Đó chính là lúc một nội dung đã “go viral”. Thuật ngữ này ngày càng phổ biến, đặc biệt trong lĩnh vực marketing và truyền thông số. Nhưng chính xác thì viral là gì và cơ chế nào đứng sau sức mạnh lan truyền khủng khiếp của nó?
Trong bài viết này, advertisingagency.vn sẽ cùng bạn đi sâu vào bản chất của hiện tượng viral. Chúng ta sẽ không chỉ dừng lại ở định nghĩa mà còn phân tích các yếu tố tạo nên sự lan tỏa, các dạng nội dung dễ viral và quy trình để xây dựng một chiến dịch marketing có khả năng bùng nổ. Hãy cùng khám phá bí mật đằng sau những nội dung triệu view.
Về cơ bản, viral là gì? Thuật ngữ “viral” bắt nguồn từ “virus”, mô tả hiện tượng một nội dung (video, hình ảnh, thông điệp, ý tưởng) lan truyền với tốc độ chóng mặt từ người này sang người khác thông qua các nền tảng trực tuyến, chủ yếu là mạng xã hội. Sự lan tỏa này diễn ra một cách tự nhiên, tự phát, giống như cách một virus lây lan trong cộng đồng.
Trong marketing, viral là một mục tiêu mà nhiều thương hiệu hướng tới. Khi một nội dung trở nên viral, nó có nghĩa là thông điệp được lan truyền rộng rãi mà không cần phụ thuộc quá nhiều vào chi phí quảng cáo trả phí. Người dùng tự nguyện trở thành những “đại sứ” chia sẻ nội dung vì họ cảm thấy nó thú vị, hài hước, hữu ích hoặc chạm đến cảm xúc của họ.
Cần phân biệt rõ, trong y học, “viral” mang nghĩa hoàn toàn khác, chỉ những gì liên quan đến virus hoặc do virus gây ra, ví dụ như “viral infection” (nhiễm virus). Tuy nhiên, trong bối cảnh truyền thông và đời sống hàng ngày, khi nhắc đến viral, chúng ta gần như luôn hiểu đó là sự lan truyền của thông tin.
Nếu viral là một tính từ mô tả trạng thái, thì “Go viral” là một cụm động từ chỉ hành động một nội dung đạt được trạng thái lan truyền đó. Go viral là gì? Đó là quá trình một video, một bài đăng hoặc một chiến dịch bất ngờ nhận được sự chú ý khổng lồ, với hàng triệu lượt xem, lượt chia sẻ và bình luận chỉ trong một thời gian ngắn.
Tầm quan trọng của việc go viral trong marketing là không thể phủ nhận:
- Tăng nhận diện thương hiệu đột phá: Nội dung viral đưa thương hiệu của bạn tiếp cận một lượng lớn khán giả tiềm năng mà các chiến dịch quảng cáo thông thường khó có thể đạt được với cùng một ngân sách.
- Tiết kiệm chi phí: Sức mạnh của viral đến từ sự chia sẻ tự nguyện của cộng đồng. Đây là hình thức “earned media” (truyền thông lan truyền) hiệu quả, giúp giảm đáng kể chi phí quảng cáo trả phí.
- Xây dựng uy tín và sự tin cậy: Một nội dung được nhiều người chia sẻ thường được xem là đáng tin cậy và có giá trị hơn. Nó tạo ra một hiệu ứng “bằng chứng xã hội” (social proof) mạnh mẽ.
- Tạo ra khách hàng tiềm năng: Lượng truy cập và sự chú ý lớn từ một chiến dịch viral có thể chuyển đổi thành khách hàng tiềm năng và doanh số bán hàng thực tế.
Xem chi tiết: Viral Marketing Là Gì? Cách xây dựng chiến lược Viral Marketing hiệu quả
Không phải tất cả các loại nội dung đều có tiềm năng viral như nhau. Dưới đây là một số định dạng phổ biến có khả năng lan truyền mạnh mẽ nhất, giúp bạn hiểu rõ hơn về bức tranh tổng thể của viral là gì.
Video/clip
Video là vua của nội dung viral. Đó là những đoạn video ngắn, có sức ảnh hưởng lớn, dễ dàng thu hút và giữ chân người xem. Chúng thường chứa đựng yếu tố hài hước, bất ngờ, cảm động hoặc những thử thách độc đáo. Nền tảng như TikTok, YouTube Shorts và Instagram Reels là mảnh đất màu mỡ cho các video viral.
Ví dụ điển hình là các video quảng cáo của Điện Máy Xanh với giai điệu và hình ảnh ám ảnh, hay gần đây là điệu nhảy “See Tình” của Hoàng Thùy Linh đã vượt ra khỏi biên giới Việt Nam, trở thành một trào lưu toàn cầu.
Hình ảnh và Meme
Một hình ảnh có thể đáng giá ngàn lời nói, đặc biệt là meme. Meme là những hình ảnh, video hoặc văn bản hài hước được chỉnh sửa và lan truyền nhanh chóng trên mạng. Chúng bắt kịp các xu hướng văn hóa và thường được sử dụng để bình luận về các sự kiện xã hội một cách dí dỏm. Do tính dễ tạo và dễ chia sẻ, meme là một công cụ viral marketing cực kỳ hiệu quả.
Câu chuyện và bài viết truyền cảm hứng
Những câu chuyện chạm đến trái tim người đọc luôn có sức lan tỏa mạnh mẽ. Các bài viết về nghị lực sống, những hành động tử tế, hay các câu chuyện thành công đầy cảm hứng thường nhận được vô số lượt chia sẻ. Nội dung dạng này kết nối với người đọc ở mức độ cảm xúc sâu sắc, khiến họ muốn lan tỏa những giá trị tích cực đó đến cộng đồng của mình.
Thử thách (Challenges)
Các thử thách trên mạng xã hội, như “Ice Bucket Challenge” năm xưa hay các điệu nhảy theo trend trên TikTok, là một hình thức nội dung có tính tương tác và kêu gọi tham gia rất cao. Chúng tạo ra một làn sóng tham gia từ cộng đồng, mỗi người dùng lại trở thành một nhà sáng tạo nội dung, góp phần làm cho thử thách go viral.
Mặc dù không có công thức chắc chắn 100% để tạo ra nội dung viral, nhưng việc tuân thủ một quy trình bài bản sẽ giúp tăng cơ hội thành công của bạn. Việc hiểu viral là gì chỉ là bước đầu, áp dụng nó mới là thử thách.
Bước 1: Thấu hiểu sâu sắc đối tượng mục tiêu
Bạn cần biết khán giả của mình là ai, họ quan tâm đến điều gì, họ hay nói đùa về chủ đề gì và điều gì khiến họ xúc động. Việc nghiên cứu kỹ lưỡng insight của khách hàng là nền tảng để tạo ra những ý tưởng có khả năng kết nối và lan tỏa trong cộng đồng của họ.
Bước 2: Sáng tạo ý tưởng độc đáo, bắt trend
Dựa trên sự thấu hiểu khách hàng, hãy brainstorm các ý tưởng độc đáo. Đừng ngại thử nghiệm những góc nhìn mới lạ. Bên cạnh đó, việc nắm bắt và biến tấu các xu hướng (trends) đang thịnh hành trên mạng xã hội cũng là một cách thông minh để nội dung của bạn dễ dàng được chú ý hơn.
Bước 3: Tập trung vào chất lượng sản xuất
Một ý tưởng hay cần được thể hiện một cách chỉn chu. Dù là video, hình ảnh hay bài viết, chất lượng sản xuất (hình ảnh sắc nét, âm thanh rõ ràng, câu từ trau chuốt) đều đóng vai trò quan trọng trong việc giữ chân người xem và tạo ấn tượng chuyên nghiệp. Một video viral thường có chất lượng hình ảnh và âm thanh tốt.
Việc sản xuất nội dung video chất lượng cao đòi hỏi chuyên môn và trang thiết bị. Nếu bạn muốn tạo ra những thước phim ấn tượng có khả năng viral, dịch vụ Video Marketing của Advertising Agency có thể giúp bạn hiện thực hóa ý tưởng của mình một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
Bước 4: Lựa chọn kênh phân phối phù hợp
Hãy “gieo mầm” nội dung của bạn ở những nơi mà đối tượng mục tiêu thường xuyên lui tới. Đó có thể là một group Facebook cụ thể, một kênh TikTok, hoặc hợp tác với những người có ảnh hưởng (KOLs/KOCs) để lan tỏa thông điệp trong giai đoạn đầu. Việc lựa chọn đúng kênh phân phối ban đầu là đòn bẩy quan trọng cho sự lan truyền.
Bước 5: Kêu gọi hành động và tương tác
Hãy khuyến khích khán giả tương tác bằng cách đặt câu hỏi, tạo các cuộc thăm dò ý kiến, hoặc kêu gọi họ chia sẻ câu chuyện của riêng mình. Sự tương tác ban đầu sẽ giúp thuật toán của các nền tảng mạng xã hội ưu tiên hiển thị nội dung của bạn cho nhiều người hơn, từ đó tạo tiền đề cho việc go viral.
Sự lan truyền nhanh chóng cũng là một con dao hai lưỡi. Khi một nội dung trở nên viral, thương hiệu sẽ mất đi một phần quyền kiểm soát thông điệp. Nội dung có thể bị hiểu sai, bị chế giễu hoặc gây ra những phản ứng tiêu cực không lường trước. Đây được gọi là “khủng hoảng viral”.
Để đối phó, các thương hiệu cần có kế hoạch quản lý khủng hoảng truyền thông. Điều này bao gồm việc lắng nghe phản hồi của cộng đồng một cách cẩn thận, phản hồi nhanh chóng và minh bạch khi có sự cố, và sẵn sàng xin lỗi nếu mắc sai lầm. Việc chuẩn bị trước sẽ giúp giảm thiểu thiệt hại khi có rủi ro xảy ra.
Kết luận
Hy vọng qua bài viết này, bạn đã có một cái nhìn toàn diện và sâu sắc hơn về viral là gì. Đó không chỉ là một thuật ngữ thời thượng mà còn là một hiện tượng phức tạp, kết hợp giữa yếu tố tâm lý con người, sự sáng tạo trong nội dung và sự hỗ trợ của các thuật toán nền tảng.
Việc tạo ra một nội dung viral không hoàn toàn phụ thuộc vào may mắn, mà là kết quả của quá trình nghiên cứu kỹ lưỡng, chiến lược thông minh và sự thực thi xuất sắc. Bằng cách nắm vững các yếu tố cốt lõi và tuân thủ một quy trình bài bản, bạn hoàn toàn có thể tăng cơ hội tạo ra những chiến dịch bùng nổ, mang lại hiệu quả vượt trội cho thương hiệu của mình.
—
Nguồn tham khảo:
https://dictionary.zim.vn/anh-viet/viral
https://toomva.com/post/viral-tieng-anh-thuc-chat-la-gi-lieu-ban-da-hieu-ro=930
