Facebook là một nền tảng quảng cáo mạnh mẽ, nhưng cũng đầy thách thức với chính sách kiểm soát nội dung nghiêm ngặt. Việc không tuân thủ chính sách có thể khiến quảng cáo của bạn bị từ chối hoặc thậm chí tài khoản quảng cáo bị khóa. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá chi tiết về các từ ngữ vi phạm chính sách Facebook và cách tránh chúng để bảo vệ chiến dịch quảng cáo của bạn.
1. Vì sao bạn nên biết các từ ngữ bị cấm trên Facebook?
Facebook không chỉ là một nền tảng mạng xã hội. Nó còn là nơi hàng triệu doanh nghiệp tiếp cận khách hàng. Để duy trì một môi trường an toàn, lành mạnh và không xúc phạm bất kỳ ai, Facebook đặt ra các quy định chặt chẽ với nội dung quảng cáo, bao gồm cả từ ngữ trong bài đăng.
Các thuật toán và đội ngũ kiểm duyệt của Facebook có khả năng phát hiện và ngăn chặn những từ hoặc cụm từ không phù hợp, đặc biệt trong các lĩnh vực nhạy cảm như sức khỏe, tài chính, hay phân biệt đối xử. Vì vậy, nếu bạn vi phạm, không chỉ chiến dịch quảng cáo bị khoá, mà uy tín thương hiệu của bạn cũng bị ảnh hưởng nặng nề.
>>> Cách Xử Lý Khi Tài Khoản Quảng Cáo Facebook Bị Khóa
2. Danh sách các từ vi phạm chính sách Facebook
2.1. Từ ngữ liên quan đến y tế & sức khỏe
Facebook rất nghiêm khắc với các quảng cáo liên quan đến y tế, đặc biệt là các cụm từ gây hoang mang, tiêu cực hoặc cam kết quá mức. Ví dụ:
- Tên các bệnh lý cụ thể: “Tim mạch,” “Xương khớp,” “Viêm xoang,” “Ung thư.”
- Từ mô tả triệu chứng tiêu cực: “Đau đớn,” “Tử vong,” “Tuyệt vọng,” “Tự tử.”
- Cụm từ cam kết điều trị: “Trị dứt điểm,” “Khỏi bệnh 100%.”…
Những từ này thường bị từ chối ngay lập tức, vì chúng vi phạm tiêu chí “tránh gây áp lực hoặc lo lắng không cần thiết” của Facebook.
Cách tránh lỗi này:
- Sử dụng từ ngữ trung lập: Thay vì nói “chữa trị bệnh xương khớp,” bạn có thể nói “hỗ trợ chăm sóc sức khỏe xương khớp.”
- Tránh cam kết quá mức: Tập trung vào lợi ích tổng quan thay vì hứa hẹn kết quả cụ thể.
2.2. Từ ngữ liên quan đến tài chính
Lĩnh vực tài chính là một trong những lĩnh vực bị kiểm soát gắt gao nhất. Các từ ngữ bị cấm bao gồm:
- Cụm từ tài chính cụ thể: “Vay vốn,” “Lãi suất,” “Giải ngân,” “Cho vay tín chấp.”
- Thuật ngữ liên quan đến thuế: “Miễn thuế,” “Giảm thuế.”
Những từ này bị cấm vì chúng dễ gây hiểu lầm hoặc có nguy cơ lừa đảo, đặc biệt với những người dùng ít kinh nghiệm.
Cách xử lý:
- Dùng từ thay thế nhẹ nhàng: Thay vì nói “vay vốn dễ dàng,” hãy dùng “hỗ trợ tài chính linh hoạt.”
- Tránh đề cập trực tiếp: Tập trung vào lợi ích như “giúp bạn quản lý tài chính hiệu quả.”
2.3. Từ ngữ liên quan đến hóa học và dược phẩm
Các quảng cáo về dược phẩm, thực phẩm chức năng, hoặc sản phẩm hóa học thường gặp khó khăn nếu sử dụng:
- “Vitamin,” “Omega,” “Chất xơ,” “Thuốc giảm cân.”….
Đặc biệt, nếu bạn quảng bá một sản phẩm không được chứng nhận rõ ràng, nguy cơ bị từ chối rất cao (gần như 99%).
Giải pháp:
- Chú ý tính minh bạch: Hãy tập trung quảng bá về thương hiệu, nhà phân phối thay vì sản phẩm cụ thể.
- Dùng từ ngữ an toàn hơn: Chẳng hạn, thay “thuốc bổ sung Omega,” bạn có thể nói “thực phẩm giàu dưỡng chất.”
2.4. Từ ngữ mang tính phân biệt
Đây là khu vực mà Facebook cực kỳ nhạy cảm. Các từ ngữ phân biệt giới tính, chủng tộc, quốc gia đều bị cấm, ví dụ:
- “Nam giới,” “Nữ giới,” “Người da trắng,” “Người da đen.”
- “Pháp,” “Đức,” “Mỹ” (khi sử dụng với ý phân biệt).
Cách tiếp cận đúng đắn:
- Tránh trực tiếp nhắm đến đối tượng cụ thể: Ví dụ, thay vì “dành cho nữ giới,” hãy dùng “phù hợp với mọi người.”
- Tập trung vào tính phổ quát: Nhấn mạnh tính đa dạng và bao gồm.
2.5. Các từ ngữ mang tính cam kết
Những từ ngữ mang tính khẳng định như “cam kết hiệu quả 100%,” “trị dứt điểm” thường bị cấm vì quảng cáo không thể đảm bảo kết quả tuyệt đối.
Cách giải quyết:
- Hãy sử dụng từ ngữ mở rộng như “giúp cải thiện,” “hỗ trợ tốt hơn” thay vì “đảm bảo.”
2.6. Từ ngữ nhạy cảm khác
Một số từ thuộc danh mục nhạy cảm cũng dễ dàng bị chặn như:
- “Thuốc lá,” “Rượu,” “Ma túy,” “Tự tử,” “Đau đớn.”
Ngoài ra, các quảng cáo sử dụng hình ảnh – video chứa nội dung bạo lực, gợi dục, hoặc so sánh trước và sau (ví dụ giảm cân) cũng thường bị cấm.
3. Những lỗi phổ biến khi tạo quảng cáo Facebook
3.1. Sử dụng hình ảnh nhạy cảm, không phù hợp
Facebook rất nghiêm ngặt với hình ảnh chứa nội dung phản cảm, lộ da thịt quá mức, hoặc vi phạm văn hóa. Đặc biệt, những quảng cáo spa, làm đẹp thường gặp lỗi này.
Cách tránh:
- Sử dụng hình ảnh mang tính nghệ thuật, nhã nhặn.
- Tránh các hình ảnh so sánh “trước và sau” quá rõ ràng.
3.2. Nội dung vi phạm bản quyền
Việc sử dụng từ ngữ hoặc hình ảnh liên quan đến thương hiệu nổi tiếng như Adidas, Nike, Gucci… mà không có sự đồng ý cũng sẽ dẫn đến từ chối quảng cáo.
4. Cách tạo nội dung quảng cáo phù hợp với chính sách Facebook
- Nghiên cứu kỹ từ khóa: Hãy chắc chắn rằng nội dung của bạn không chứa các từ vi phạm chính sách Facebook.
- Tạo thông điệp trung lập: Tránh sử dụng ngôn từ mang tính khẳng định hoặc tiêu cực quá mức.
- Đọc kỹ chính sách quảng cáo của Facebook: Bạn có thể tham khảo tại Meta Ad Policies.
- Sử dụng các công cụ kiểm tra nội dung: Nhiều công cụ có thể giúp bạn phát hiện từ ngữ bị cấm trước khi đăng quảng cáo.
>>> Cách Chạy Quảng Cáo Messenger Trên Facebook Hiệu Quả
5. Kết luận
Hiểu rõ và tránh các từ vi phạm chính sách Facebook không chỉ giúp bạn tiết kiệm thời gian, chi phí mà còn bảo vệ uy tín thương hiệu. Hãy luôn cập nhật và tuân thủ quy định của nền tảng để đảm bảo chiến dịch quảng cáo của bạn đạt hiệu quả cao nhất.
Nếu bạn gặp khó khăn khi chạy ads, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ hỗ trợ quảng cáo Facebook chuyên nghiệp như AdvertisingAgency để được tư vấn free nhé.
- Địa chỉ: Số 55, Đường 36, Khu đô thị Vạn Phúc, Hiệp Bình Phước, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh
- Email: ducadvertisingagency@gmail.com
- Hotline: 0339987101
Nội dung được biên soạn bởi Lê Thừa Phú
