Nợ tiền quảng cáo Facebook có sao không? Phải làm gì khi dính nợ?

Bạn vô tình hoặc cố ý nợ tiền quảng cáo Facebook nhưng chưa biết hậu quả ra sao? Facebook sẽ truy thu số tiền nợ này hay không và như thế nào? Trong bài viết này, Advertising Agency  sẽ giúp bạn giải đáp những thắc mắc đó liên quan đến tiền nợ và cách giải quyết hợp lý.

Nợ tiền quảng cáo Facebook có làm sao không?

Việc nợ tiền quảng cáo Facebook có thể gây ra nhiều ảnh hưởng tiêu cực đến tài khoản và hoạt động quảng cáo của bạn.

1. Tài khoản quảng cáo Facebook bị khóa

Facebook có thể khóa tài khoản quảng cáo của bạn nếu bạn không thanh toán các khoản nợ. Điều này có nghĩa là bạn sẽ không thể chạy bất kỳ quảng cáo nào trên nền tảng này nữa.

Đây là cách xử lý của Facebook để hạn chế tối đa tình trạng này, đặc biệt là trường hợp chạy bùng đang phổ biến hiện nay.

2. Hạn chế tính năng của Fanpage

Facebook có thể hạn chế một số tính năng của Fanpage mà tài khoản nợ tiền quảng cáo đang quản lý. Cụ thể là bạn có thể bị hạn chế đăng bài, khả năng tiếp cận người dùng tự nhiên giảm, hoặc nghiêm trọng hơn là Fanpage có thể bị vô hiệu hóa.

3. Thường xuyên nhận cảnh báo đang nợ tiền quảng cáo Facebook

Facebook sẽ liên tục gửi thông báo và email nhắc nhở bạn về khoản nợ quảng cáo. Điều này gây phiền toái và khó chịu trong quá trình sử dụng tài khoản.

4. Giá thầu quảng cáo tăng cao

Dạo gần đây, giá thầu quảng cáo Facebook Ads bắt đầu tăng mạnh so với giai đoạn mới phổ biến ở Việt Nam những năm 2010. Một trong những nguyên nhân chính là do tình trạng nợ tiền quảng cáo Facebook diễn ra quá nhiều. Khi số lượng người dùng nợ tiền quảng cáo ngày càng tăng, việc giá thầu quảng cáo tại Việt Nam bị đẩy lên cao là điều không thể tránh khỏi.

Xem thêm: Hướng dẫn xử lý khi giá đấu thầu quảng cáo Facebook đắt

Nguyên nhân dẫn đến nợ tiền quảng cáo Facebook Ads

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc tài khoản quảng cáo Facebook bị nợ tiền. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến:

• Không đủ tiền trong tài khoản thanh toán: Khi bạn liên kết thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ với tài khoản quảng cáo Facebook, Facebook sẽ tự động trừ tiền từ thẻ của bạn khi chi phí quảng cáo phát sinh. Nếu thẻ của bạn không có đủ tiền, giao dịch sẽ bị từ chối và tài khoản của bạn sẽ bị nợ tiền quảng cáo Facebook.
• Thẻ bị khóa hoặc hết hạn: Thẻ có thể bị khóa do ngân hàng chặn giao dịch hoặc đã hết hạn. Bạn nên kiểm tra và cập nhật phương thức thanh toán kịp thời.
• Do hạn mức thanh toán: Thẻ tín dụng có hạn mức chi tiêu nhất định. Nếu bạn đã sử dụng hết hạn mức này, bạn sẽ không thể thanh toán cho quảng cáo và tài khoản sẽ bị nợ tiền quảng cáo Facebook.
• Lỗi hệ thống hoặc trục trặc kỹ thuật: Lỗi kết nối giữa Facebook và ngân hàng có thể khiến giao dịch thất bại.
• Thông tin tài khoản không chính xác: Nếu bạn cung cấp thông tin tài khoản không chính xác, chẳng hạn như số thẻ, ngày hết hạn hoặc mã CVV không đúng, Facebook sẽ không thể xác minh thẻ và thanh toán sẽ bị từ chối.

Hướng dẫn kiểm tra nợ và xem lịch sử thanh toán trên Facebook

Cách 1: Truy cập theo đường link

Khi Facebook báo nợ tiền quảng cáo Facebook, tại trình quản lý các chiến dịch sẽ hiển thị thông báo chưa hoàn tất thanh toán như hình dưới.

Bấm vào “Thanh toán ngay” để được chuyển đến bước Thanh toán. Lúc đó bạn sẽ biết chính xác số tiền đang nợ là bao nhiêu.

Sẽ có 2 trường hợp xảy ra:

• Trên màn hình ghi “Số dư hiện tại: Số tiền” – Bạn đang nợ tiền quảng cáo, số tiền là khoản tiền bạn đang nợ Facebook.
• Trên màn hình ghi “Số dư hiện có: Số tiền” – Bạn không nợ tiền quảng cáo, số tiền là tiền bạn đã nạp vào còn dư trong tài khoản.

Cách 2: Truy cập từ tài khoản

Bước 1: Đầu tiên, mở tài khoản Facebook của bạn lên, sau đó nhấn vào phần mũi tên mở trông và chọn “Quản lý quảng cáo”.

Bước 2: Sau đó chọn tài khoản quảng cáo của mình.

Bước 3: Bấm vào phần mở rộng nằm ở góc trái, bên cạnh logo Facebook >> Mở “Trình quản lý quảng cáo” >> chọn tiếp “Phương thức lập hóa đơn và thanh toán”.

Bước 4: Xem thông tin nợ tiền quảng cáo Facebook và lịch sử thanh toán tại mục “Tóm tắt lập hóa đơn”.

Hướng dẫn thanh toán khoản nợ tiền quảng cáo Facebook

1. Các hình thức thanh toán được chấp nhận

Facebook cung cấp hai hình thức thanh toán chính cho tất cả các tài khoản quảng cáo:

• Thanh toán tự động: Sử dụng PayPal, thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng ngân hàng để chi trả cho quảng cáo. Với hình thức này, Facebook sẽ tự động trừ tiền vào số dư hiện có của bạn khi đạt đến hạn mức chi tiêu.
• Thanh toán thủ công: Sử dụng các phương thức thanh toán như PayTM, Boleto Bancario để nạp tiền vào tài khoản quảng cáo. Sau đó, Facebook sẽ khấu trừ chi phí quảng cáo vào số tiền bạn đã nạp. Hình thức thanh toán này sẽ không giới hạn hạn mức chi tiêu.”

Xem thêm: Hướng dẫn thanh toán quảng cáo Facebook cho người mới bắt đầu

2. Cách thanh toán tiền nợ quảng cáo Facebook

Việc nợ tiền quảng cáo Facebook là một vấn đề khá nghiêm trọng và có thể dẫn đến nhiều hậu quả tiêu cực, vì vậy hãy thanh toán nó càng sớm càng tốt.

Đầu tiên, hãy nạp tiền vào tài khoản quảng cáo của bạn để thanh toán khoản nợ. Facebook hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán khác nhau, hãy chọn phương thức phù hợp với bạn và đảm bảo số tiền nạp đủ để thanh toán toàn bộ khoản nợ.

Cách thứ nhất

Tại trình quản lý các chiến dịch, có một thông báo yêu cầu thanh toán. Bấm vào “Thanh toán ngay” để được chuyển đến trang thanh toán nợ tiền quảng cáo Facebook.

Tiến hành xác nhận thanh toán >> Thanh toán.’

Cách thứ hai

Bạn truy cập thẳng vào trình quản lý quảng cáo Facebook >> Lập hóa đơn >> Thanh toán.

Nếu bạn không thể thanh toán được, hãy thử sang 2 cách dưới đây:

• Liên hệ với ngân hàng hoặc tổ chức cung cấp dịch vụ thanh toán để xác minh và giải quyết các vấn đề liên quan.
• Nếu phương thức thanh toán hiện tại gặp sự cố, hãy thử thay đổi sang một phương thức khác. Bạn cũng có thể thêm một phương thức thanh toán mới để dự phòng.

Xem thêm: Hướng dẫn gỡ thẻ visa quảng cáo facebook khi gặp sự cố

Nếu tài khoản của bạn có nguy cơ bị khóa, hãy liên hệ ngay lập tức với đội ngũ chăm sóc khách hàng của Facebook để được hỗ trợ nhanh nhất: https://www.facebook.com/business/help

Facebook sẽ làm gì nếu bạn không thanh toán tiền Facebook Ads, chạy bùng?

Khi Facebook phát hiện những dấu hiệu bạn đang nợ tiền quảng cáo Facebook, họ sẽ thực hiện một số biện pháp để đảm bảo an toàn cho cả người dùng và nền tảng:

Tính phí thử nghiệm

Facebook có thể tiến hành trừ một khoản phí nhỏ vào phương thức thanh toán chính của bạn để xác minh tính khả dụng của tài khoản và đảm bảo rằng bạn có đủ khả năng thanh toán. Khoản phí này thường sẽ được hoàn lại ngay sau đó.

Tính phí cho các phương thức thanh toán khác

Nếu việc thanh toán vào phương thức chính không thành công, Facebook có thể thử tương tự với các phương thức thanh toán khác mà bạn đã liên kết với tài khoản, đây cũng chỉ là một thử nghiệm như trên.

Tạm ngưng quảng cáo

Nếu cả hai biện pháp trên đều không thành công, Facebook sẽ buộc phải tạm dừng tất cả các chiến dịch quảng cáo đang chạy trên tài khoản của bạn nhằm tránh việc bạn tiếp tục chi tiêu vượt quá giới hạn.

Gắn cờ hoặc khóa tài khoản

Trong một số trường hợp, Facebook có thể gắn cờ vào tài khoản của bạn, như một hình thức cảnh báo về tình trạng “nợ tiền quảng cáo Facebook – Chạy bùng”. Nghiêm trọng hơn, nếu có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm chính sách, tài khoản của bạn có thể bị khóa vĩnh viễn.

Cách tránh bị nợ tiền quảng cáo Facebook trong tương lai

Để giúp bạn tránh bị nợ tiền quảng cáo Facebook trong tương lai, dưới đây là những biện pháp đơn giản và hiệu quả mà bạn có thể áp dụng:

• Sử dụng phương thức thanh toán tin cậy (Visa, Mastercard, Momo chính chủ).
• Luôn đảm bảo số dư trong tài khoản ngân hàng.
• Theo dõi chi tiêu quảng cáo thường xuyên, tránh vượt quá hạn mức.
• Không sử dụng thẻ ảo hoặc phương thức thanh toán không hợp lệ.
• Thiết lập giới hạn ngân sách quảng cáo để tránh phát sinh chi phí quá lớn.

Nợ tiền quảng cáo Facebook có thể gây ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, nhưng đừng quá lo lắng! Chỉ cần xử lý như hướng dẫn trong bài viết trên, bạn sẽ tránh được những rắc rối không đáng có.
Tư vấn quảng cáo chuyên nghiệp, mua bán tài khoản quảng cáo liên hệ Advertising Agency để được tư vấn 1-1 miễn phí!