Quảng cáo
Tài khoản quảng cáo
Dịch vụ quảng cáo
Nếu doanh nghiệp đã có danh sách khách hàng gồm số điện thoại hoặc email, Meta cho phép dùng dữ liệu phù hợp để tạo Customer List Custom Audience – tệp đối tượng từ danh sách khách hàng. Nhưng cần kiểm tra hai việc trước: tài khoản có hỗ trợ tính năng này hay không và doanh nghiệp có quyền sử dụng dữ liệu hay không. Theo kinh nghiệm vận hành AdvertisingAgency.vn, tính năng tạo tệp từ danh sách khách hàng hiện được ghi nhận trên TKQC thuộc BM350; TKQC cá nhân và TKQC từ BM50 không có tính năng này. Đây là ghi nhận vận hành theo cách phân loại thị trường, không phải taxonomy chính thức của Meta, nên vẫn cần kiểm tra trực tiếp trên tài khoản trước khi triển khai.
Tóm tắt nhanh: cần điều kiện gì?
Để chạy tệp số điện thoại, hãy kiểm tra:
1. TKQC có hỗ trợ Customer List.
2. Dữ liệu có nguồn rõ ràng và quyền sử dụng phù hợp.
3. Tệp được phân nhóm và làm sạch.
4. Audience được dùng đúng mục tiêu chiến dịch.
5. Kết quả được đo tới Lead/Sale thay vì chỉ CPC hoặc CPM.
Quảng cáo Facebook bằng tệp số điện thoại là gì?
Doanh nghiệp dùng dữ liệu khách hàng như số điện thoại hoặc email để tạo Customer List Custom Audience. Meta đối sánh dữ liệu để tạo audience phục vụ quảng cáo.
Advertiser không nhận được danh sách cụ thể ai đã được Meta đối sánh thành công. Vì vậy đây không phải cách nhập số điện thoại rồi tìm đúng Facebook của từng người.
Tại sao nên chạy quảng cáo bằng tệp số điện thoại?
Việc chạy quảng cáo qua tệp số điện thoại mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp. Trước hết, nó cho phép bạn tiếp cận đúng đối tượng mà bạn muốn nhắm đến. Khi bạn có danh sách số điện thoại của khách hàng đã quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, khả năng chuyển đổi sẽ cao hơn.
Nhận được nhiều tương tác
Một lý do khác là khả năng tăng cường tương tác với khách hàng. Thay vì quảng cáo đến một đối tượng rộng lớn mà không rõ ràng, bạn có thể gửi thông điệp đến những người đã biết đến thương hiệu của bạn, từ đó dễ dàng tạo dựng mối quan hệ lâu dài hơn.
Chi phí quảng cáo thấp hơn Ads thông thường
Cuối cùng, chạy quảng cáo bằng tệp số điện thoại có thể giúp giảm chi phí quảng cáo. Bạn sẽ không cần phải chi tiêu quá nhiều cho việc nhắm đến đối tượng rộng lớn mà không có sự chắc chắn về mức độ quan tâm của họ.
Tài khoản nào có thể dùng tệp số điện thoại?
Theo kinh nghiệm vận hành AdvertisingAgency.vn:
- TKQC từ BM350: có thể sử dụng tính năng tạo tệp từ danh sách khách hàng.
- TKQC cá nhân: không có tính năng này.
- TKQC từ BM50: không có tính năng này.
BM50/BM350 là cách gọi thị trường và framework vận hành, không phải tên phân loại chính thức của Meta.
Nếu chưa rõ BM50, BM350, VIA và TKQC khác nhau thế nào, xem thêm bài phân biệt các loại tài khoản quảng cáo Facebook.
Có file số điện thoại rồi có thể chạy ngay không?
Không nên.
Theo điều khoản Customer List Custom Audiences của Meta, advertiser cần có quyền, sự cho phép và cơ sở hợp pháp phù hợp để sử dụng dữ liệu cho quảng cáo.
Trước khi upload, nên trả lời ba câu hỏi:
– Dữ liệu lấy từ đâu?
– Khách đã được thông báo/đồng ý theo cách phù hợp chưa?
– Doanh nghiệp có quyền dùng dữ liệu này cho quảng cáo không?
AdvertisingAgency.vn không khuyến nghị mua data không rõ nguồn rồi tải lên Meta.
Chuẩn bị tệp số điện thoại
Bước đầu tiên để chạy quảng cáo thành công trên Facebook là chuẩn bị tệp số điện thoại. Điều này không chỉ đơn giản là có được một danh sách số điện thoại. Hãy cùng đi sâu vào các bước cần thực hiện để đảm bảo rằng tệp của bạn là hiệu quả nhất có thể!
Bước 1: Thu Thập Data SDT
Bạn có thể lấy số điện thoại từ danh sách khách hàng hiện có, hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM), hoặc mua từ các nhà cung cấp uy tín. Việc này đảm bảo rằng bạn có những thông tin chính xác và cập nhật nhất.
Bước 2: Xử Lý và Chuẩn Hóa Data
Đảm bảo rằng tất cả các số điện thoại trong tệp đều có định dạng đúng, bao gồm cả mã quốc gia. Ví dụ, ở Việt Nam, mã quốc gia là +84. Bạn có thể sử dụng công thức trong Excel để thêm mã này vào trước số điện thoại.
Bước 3: Phân Loại
Tối ưu hóa tệp của bạn bằng cách phân loại theo các tiêu chí như độ tuổi, giới tính, và khu vực. Việc này giúp bạn có cái nhìn rõ ràng hơn về đối tượng mà bạn đang hướng đến.
Cách lựa chọn nền tảng chạy quảng cáo bằng tệp số điện thoại
Khi bạn đã có một tệp số điện thoại chất lượng, bước tiếp theo là lựa chọn nền tảng quảng cáo. Dưới đây là những nền tảng phổ biến mà bạn có thể cân nhắc:
Facebook Ads
Facebook Ads là nền tảng phổ biến nhất cho việc chạy quảng cáo bằng tệp số điện thoại. Với hàng triệu người dùng, Facebook cho phép bạn tạo đối tượng tùy chỉnh từ danh sách số điện thoại đã chuẩn bị.
>>> Mua Bán Tài Khoản Chạy Quảng Cáo Facebook – Mọi Thứ Bạn Cần Biết Trước Khi Mua
Google Ads và Zalo Ads
Cả Google Ads và Zalo Ads cũng là những lựa chọn khả thi, tuy nhiên, Facebook thường mang lại hiệu quả cao hơn trong việc nhắm mục tiêu. Nếu bạn đang tìm kiếm những kết quả nhanh chóng và hiệu quả, Facebook vẫn là lựa chọn hàng đầu.
Tải tệp số điện thoại lên nền tảng quảng cáo Facebook Meta
Khi đã chọn được nền tảng, giờ là lúc tải tệp số điện thoại lên để bắt đầu chiến dịch quảng cáo. Dưới đây là hướng dẫn từng bước để thực hiện điều này.
Truy cập trình quản lý Quảng Cáo:
- Vào phần “Đối tượng quảng cáo”: Từ giao diện Facebook, bạn tìm và chọn mục này.
- Chọn “Tạo đối tượng”: Đây là nơi bạn sẽ bắt đầu quá trình tải lên tệp số điện thoại.
- Chọn “Đối tượng tùy chỉnh”: Tiếp theo, chọn tùy chọn này và sau đó chọn “Danh sách khách hàng”.
- Tải lên tệp số điện thoại: Bạn có thể tải lên tệp của mình ở định dạng CSV hoặc TXT. Hãy đảm bảo rằng tệp của bạn đã được xử lý và chuẩn hóa trước khi tải lên.
Xác nhận thông tin
Facebook sẽ mã hóa và đối sánh thông tin từ tệp của bạn với người dùng trên nền tảng. Quá trình này có thể mất từ 1 đến 2 giờ. Hãy kiên nhẫn chờ đợi!
Tạo Tệp Lookalike: Để mở rộng đối tượng khách hàng và giảm chi phí quảng cáo, bạn nên tạo tệp Lookalike từ tệp số điện thoại đã tải lên. Đây là một bước quan trọng trong quá trình tối ưu hóa chiến dịch của bạn.
Cách Tạo Tệp Lookalike:
- Vào phần “Đối tượng”: Từ menu chính trong Trình Quản Lý Quảng Cáo, bạn sẽ tìm thấy phần này.
- Chọn tệp đối tượng: Chọn tệp đối tượng mà bạn đã tải lên từ số điện thoại.
- Nhấn nút “Tạo đối tượng tương tự”: Facebook sẽ yêu cầu bạn chọn quy mô đối tượng. Chọn quy mô 1-2% là lý tưởng để đạt được kết quả tốt nhất.
Có nên tạo Lookalike từ tệp số điện thoại?
Có thể cân nhắc khi tài khoản và tính năng hiện tại hỗ trợ.
Lookalike Audience – tệp đối tượng tương tự – dùng nguồn audience có sẵn để tìm người mới có đặc điểm tương đồng. Không nên mặc định mọi tệp đều nên tạo Lookalike hoặc một tỷ lệ cố định luôn tốt nhất.
Cách tạo chiến dịch Quảng cáo
Khi đã có tệp Lookalike, bước tiếp theo là thiết kế chiến dịch quảng cáo. Đây là giai đoạn bạn thực sự cần phải sáng tạo!
- Lựa chọn mục tiêu quảng cáo: Hãy nghĩ về điều bạn muốn đạt được với chiến dịch của mình. Bạn đang tìm cách tăng doanh số bán hàng, nâng cao nhận thức thương hiệu hay điều gì khác?
- Chạy thử nghiệm A/B: Hãy thử nghiệm hiệu quả của từng mẫu quảng cáo bằng cách chia nhỏ các nhóm đối tượng. Thử nghiệm A/B không chỉ giúp bạn tìm ra mẫu quảng cáo tốt nhất mà còn giúp bạn hiểu rõ hơn về đối tượng mục tiêu.
Cách theo dõi và tối ưu hóa quảng cáo Facbook bằng tệp số điện thoại
Cuối cùng, bước quan trọng không kém trong quá trình chạy quảng cáo là theo dõi và tối ưu hóa. Theo dõi các chỉ số như tỷ lệ nhấp chuột (CTR) và tỷ lệ chuyển đổi để đánh giá hiệu quả của quảng cáo. Đây là cách tốt nhất để bạn biết liệu chiến dịch của mình có đạt được mục tiêu hay không.
Dựa trên kết quả thu thập được, bạn nên điều chỉnh nội dung, ngân sách và thời gian chạy quảng cáo. Việc này giúp bạn tối ưu hóa chiến dịch để đạt được kết quả tốt nhất có thể.
Nếu mục tiêu là Sale, nên nhìn theo chuỗi:
Tệp khách hàng → Quảng cáo → Người phản hồi → Lead đủ điều kiện → Sale → Doanh thu.
Nếu mục tiêu là Lead:
Tệp khách hàng → Lead → Lead hợp lệ → Sales liên hệ → Kết quả.
Audience tốt chỉ có ý nghĩa khi giúp doanh nghiệp tạo kết quả tốt hơn với đúng khách hàng.
Câu hỏi thường gặp
Có thể chạy Facebook Ads từ số điện thoại khách hàng không?
Có, nếu TKQC hỗ trợ Customer List và doanh nghiệp đáp ứng điều kiện sử dụng dữ liệu của Meta.
TKQC cá nhân có dùng được tệp số điện thoại không?
Theo kinh nghiệm vận hành AdvertisingAgency.vn, TKQC cá nhân không có tính năng này.
TKQC từ BM50 có dùng được không?
Theo kinh nghiệm vận hành AdvertisingAgency.vn, TKQC từ BM50 không có tính năng Customer List; TKQC từ BM350 mới có tính năng này trong framework đang sử dụng.
Có nên mua data số điện thoại để chạy không?
Không nên mặc định là được. Meta yêu cầu advertiser có quyền, sự cho phép và cơ sở hợp pháp phù hợp để sử dụng dữ liệu.
Có tệp số điện thoại thì nên chọn Mục tiêu nào?
Không có một Mục tiêu cố định. Phải dựa trên hành động doanh nghiệp muốn tạo ra.
Chạy quảng cáo bằng tệp số điện thoại không chỉ giúp bạn tiếp cận đúng đối tượng mà còn tối ưu hóa ngân sách quảng cáo. Đừng quên rằng chất lượng của danh sách số điện thoại rất quan trọng để đạt được kết quả tốt nhất trong các chiến dịch tiếp theo. Bằng cách thực hiện theo các bước hướng dẫn trên, bạn sẽ có thể tận dụng tối đa khả năng của quảng cáo Facebook và tăng doanh thu cho doanh nghiệp của mình.
Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn cái nhìn rõ ràng và cụ thể về cách chạy quảng cáo Facebook bằng tệp số điện thoại. Nếu bạn còn câu hỏi nào, đừng ngần ngại đặt câu hỏi nhé! Chúc bạn thành công trong chiến dịch quảng cáo sắp tới!
Nếu cần đơn vị hỗ trợ quảng cáo facebook, hãy nhanh tay liên hệ với advertisingagency để được tư vấn miễn phí bạn nhé!
- Địa chỉ: Số 55, Đường 36 khu đô thị Vạn Phúc, Hiệp Bình Phước TP Thủ Đức , Hồ Chí Minh
- Email: ducadvertisingagency@gmail.com
- Hotline: 0339987101
Để lại bình luận