Tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ: Nguyên nhân & cách xử lý hiệu quả

Đang chạy quảng cáo ngon lành, đùng một cái nhận thông báo tài khoản bị gắn cờ, không thể chạy ads nữa? Nếu bạn đang gặp tình trạng này, thì xin chia buồn nhưng đừng hoảng! Đây là một vấn đề khá phổ biến, nhưng may mắn là có cách xử lý.

Trong bài viết này, mình sẽ giúp bạn hiểu:
✔ Vì sao tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ?
✔ Cách xử lý nhanh chóng để khôi phục tài khoản
✔ Làm sao để tránh bị gắn cờ trong tương lai

Hãy cùng tìm hiểu chi tiết nhé!

1. Nguyên nhân khiến tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ?

Facebook ngày càng siết chặt chính sách quảng cáo để đảm bảo môi trường an toàn cho người dùng. Nếu tài khoản của bạn bị gắn cờ, khả năng cao là vi phạm một hoặc nhiều lý do sau:

1.1. Vấn đề tài khoản chạy quảng cáo

Đây là nguyên nhân hàng đầu khiến nhiều tài khoản bị Facebook “gắn cờ”. Các lỗi phổ biến bao gồm:

• Tài khoản chưa xác minh danh tính hoặc thanh toán: Facebook yêu cầu tài khoản phải minh bạch, có đầy đủ thông tin cá nhân, doanh nghiệp hợp lệ.
• Tài khoản mới tạo hoặc ít hoạt động: Những tài khoản mới tinh, chưa có lịch sử hoạt động thường bị đánh giá là “đáng ngờ”.
• Sử dụng thông tin giả mạo hoặc trùng lặp: Nếu dùng tên giả, email ảo hoặc thông tin bị nghi ngờ, bạn có thể bị Facebook khóa ngay lập tức.
• Đăng nhập từ nhiều thiết bị hoặc địa điểm khác nhau: Nếu hôm qua bạn đăng nhập ở Việt Nam, hôm nay lại thấy tài khoản xuất hiện ở Mỹ, Facebook sẽ nghi ngờ tài khoản bị hack và có thể khóa ngay lập tức.

1.2. Vấn đề tệp khách hàng

Bạn có đang sử dụng tệp khách hàng không đúng cách? Nếu có, thì đây có thể là nguyên nhân khiến Facebook gắn cờ tài khoản của bạn. Một số lỗi phổ biến:

• Sử dụng tệp khách hàng không hợp lệ: Nếu bạn tải danh sách email hoặc số điện thoại lên mà không có sự đồng ý của khách hàng, Facebook có thể khóa tài khoản.
• Chạy quảng cáo nhắm đến đối tượng nhạy cảm: Các lĩnh vực như tài chính, sức khỏe, chính trị,… có quy định rất nghiêm ngặt về việc nhắm mục tiêu. Nếu không tuân thủ, bạn dễ bị Facebook “sờ gáy”.

1.3. Vấn đề thanh toán

Facebook rất “nhạy cảm” với các vấn đề thanh toán, đặc biệt là khi có dấu hiệu bất thường:

• Thanh toán thất bại hoặc không đúng hạn: Nếu thẻ của bạn bị từ chối hoặc không đủ tiền, tài khoản có thể bị tạm khóa.
• Sử dụng phương thức thanh toán không rõ ràng: Facebook không thích các loại thẻ ảo, thẻ prepaid hoặc các phương thức thanh toán lạ.

>>> Thanh toán quảng cáo Facebook bằng ví MoMo được không?

1.4. Hoạt động bất thường

Facebook có một hệ thống AI cực kỳ thông minh để phát hiện các hoạt động đáng ngờ:

• Đăng nhập quá nhiều tài khoản trên cùng một IP: Nếu bạn dùng chung IP với nhiều tài khoản quảng cáo, Facebook có thể xem đó là hành vi “bất chính”.
• Thay đổi ngân sách quảng cáo liên tục: Nếu hôm nay bạn chạy $10, mai đẩy lên $500, rồi lại giảm xuống $5, Facebook có thể nghi ngờ bạn gian lận hoặc thao túng quảng cáo.

2. Cách xử lý khi tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ

Nếu chẳng may tài khoản của bạn đã bị gắn cờ, hãy bình tĩnh và làm theo các bước sau:

2.1. Kiểm tra nguyên nhân cụ thể

Trước tiên, hãy truy cập vào Trung tâm hỗ trợ Facebook Ads và kiểm tra xem tài khoản bị gắn cờ vì lý do gì.

Facebook thường sẽ gửi email hoặc thông báo chi tiết lý do tài khoản bị vô hiệu hóa. Hãy đọc kỹ để biết mình đã vi phạm điều gì.

2.2. Gửi kháng nghị lên Facebook

Nếu bạn tin rằng tài khoản của mình bị gắn cờ nhầm, hãy gửi kháng nghị theo các bước sau:

1. Truy cập Trung tâm hỗ trợ Facebook.
2. Chọn mục “Tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa”.
3. Điền thông tin cần thiết và giải thích lý do tại sao tài khoản của bạn không vi phạm chính sách.
4. Đính kèm bằng chứng nếu có (ảnh chụp màn hình, email từ Facebook, v.v.).
5. Chờ phản hồi từ Facebook (thường mất 24-48 giờ, nhưng có thể lâu hơn).

Xem thêm: Tổng hợp link kháng nghị tài khoản quảng cáo Facebook mới nhất

2.3. Tạo tài khoản dự phòng

Nếu tài khoản của bạn bị khóa vô thời hạn, bạn có thể cần tạo một tài khoản quảng cáo mới theo hướng dẫn sau:

• Dùng tài khoản Facebook Business mới (nếu có thể).
• Không liên kết với tài khoản cũ để tránh bị đánh dấu là “liên quan đến vi phạm trước đó”.
• Dùng phương thức thanh toán mới và hạn chế đăng nhập từ các IP cũ.

>>> Bảng Giá Thuê Tài Khoản Quảng Cáo Facebook (cập nhật 2025)

2.4. Liên hệ với chuyên gia hoặc cộng đồng hỗ trợ

Nếu bạn không thể tự xử lý, hãy tìm đến các chuyên gia quảng cáo Facebook hoặc tham gia các nhóm Facebook Ads trên mạng xã hội để xin lời khuyên.

3. Làm sao để tránh bị gắn cờ trong tương lai?

Không ai muốn tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa một lần nữa! Dưới đây là một số cách để chạy quảng cáo an toàn và lâu dài:
✔ Xác minh tài khoản quảng cáo: Hãy đảm bảo tài khoản của bạn có đầy đủ thông tin hợp lệ, từ danh tính cá nhân đến phương thức thanh toán.
✔ Tuân thủ chính sách quảng cáo của Facebook: Đọc kỹ chính sách tại đây.
✔ Sử dụng phương thức thanh toán đáng tin cậy: Hạn chế dùng thẻ ảo, thẻ prepaid, hoặc thẻ từ các ngân hàng không rõ ràng.
✔ Không thay đổi ngân sách quảng cáo liên tục: Hãy điều chỉnh ngân sách một cách từ từ, tránh thay đổi quá đột ngột.
✔ Không đăng nhập tài khoản từ nhiều địa điểm khác nhau: Nếu bạn cần làm việc từ nhiều thiết bị, hãy sử dụng VPN hoặc proxy ổn định.

Xem thêm:

• Hướng Dẫn Chạy Quảng Cáo Landing Page Chuyển Đổi Trên Facebook (2025)
• BM Nolimit là gì? Mua tài khoản BM Nolimit ở đâu uy tín

Kết luận

Việc tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ có thể gây ảnh hưởng lớn đến công việc kinh doanh của bạn, nhưng đừng quá lo lắng! Hãy xác định nguyên nhân, kháng nghị nếu cần, và áp dụng các biện pháp phòng tránh để tiếp tục chạy ads một cách bền vững.

Hy vọng bài viết này giúp bạn giải quyết vấn đề về tài khoản! Nếu có thắc mắc, đừng ngại để lại bình luận nhé!

Nếu bạn đang tìm kiếm đơn vị hỗ trợ quảng cáo Facebook chuyên nghiệp, Advertising Agency chính là lựa chọn tốt nhất. Hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn miễn phí và cùng nhau xây dựng chiến dịch quảng cáo hiệu quả!