Chào mừng bạn đến với blog của advertisingagency.vn. Khi bạn đang vận hành các chiến dịch quảng cáo trên Facebook, việc nhận ra cần điều chỉnh nội dung bài viết (creative) là điều thường xuyên xảy ra. Có thể bạn phát hiện ra lỗi chính tả, muốn cập nhật ưu đãi mới, hoặc đơn giản là muốn thử nghiệm một hình ảnh hay tiêu đề khác hiệu quả hơn. Tuy nhiên, việc chỉnh sửa bài viết khi đang chạy quảng cáo lại không đơn giản như sửa một bài post thông thường trên trang cá nhân hay Fanpage. Hệ thống quảng cáo của Facebook có những quy tắc riêng, và việc thao tác không đúng cách có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến hiệu suất, lịch sử quảng cáo, thậm chí là vi phạm chính sách.
Trong bài viết này, với kinh nghiệm thực chiến nhiều năm, tôi sẽ cùng bạn đi sâu vào vấn đề chỉnh sửa bài viết khi đang chạy quảng cáo, giải thích tại sao việc “chỉnh sửa trực tiếp bài viết được quảng cáo” lại gặp nhiều hạn chế, và cung cấp cho bạn các phương pháp tối ưu, an toàn nhất để thực hiện thay đổi mà vẫn giữ được hiệu quả chiến dịch. Chúng ta sẽ làm rõ “không thể chỉnh sửa bài viết được quảng cáo” trong những trường hợp nào và “cách chỉnh sửa bài viết đã chạy quảng cáo” sao cho hiệu quả nhất.
Khi nào Cần Chỉnh Sửa Bài Viết Khi Quảng Cáo Đang Chạy?
Có vô số lý do khiến bạn cần phải chỉnh sửa bài viết khi đang chạy quảng cáo. Đôi khi, đó là những điều chỉnh nhỏ mang tính kỹ thuật hoặc cập nhật thông tin. Một số lý do phổ biến bao gồm:
- Phát hiện lỗi: Lỗi chính tả, ngữ pháp, hoặc thông tin sai lệch trong tiêu đề, mô tả, hoặc nội dung bài viết là điều hoàn toàn có thể xảy ra. Những lỗi này có thể làm giảm độ tin cậy của quảng cáo và ảnh hưởng xấu đến tỷ lệ chuyển đổi.
- Cập nhật ưu đãi hoặc thông tin sản phẩm: Giá cả thay đổi, chương trình khuyến mãi kết thúc hoặc có ưu đãi mới, thông tin sản phẩm cần được làm rõ… Việc cập nhật kịp thời giúp quảng cáo phản ánh đúng thực tế và hấp dẫn hơn với khách hàng tiềm năng.
- Thay đổi hình ảnh/video: Creative (hình ảnh hoặc video) là yếu tố cực kỳ quan trọng quyết định sự chú ý của người dùng. Bạn có thể muốn thử nghiệm một hình ảnh khác bắt mắt hơn, hoặc hình ảnh hiện tại gặp vấn đề về chất lượng, kích thước.
- Điều chỉnh CTA (Call to Action): Nút kêu gọi hành động không phù hợp, hoặc bạn muốn thử một lời kêu gọi khác mạnh mẽ hơn để tăng tỷ lệ click hoặc chuyển đổi.
- Phản hồi từ khách hàng hoặc hiệu suất kém: Người dùng để lại bình luận về sự khó hiểu của nội dung, hoặc quảng cáo có tỷ lệ tương tác, chuyển đổi thấp. Đây là tín hiệu cho thấy bạn cần xem xét lại nội dung bài viết quảng cáo.
Các Phương Pháp Hiệu Quả Để Chỉnh Sửa Bài Viết Khi Đang Chạy Quảng Cáo
Mặc dù bạn không thể chỉnh sửa trực tiếp bài post đã được quảng cáo theo cách thông thường, Facebook vẫn cung cấp các công cụ và quy trình trong Trình quản lý quảng cáo để bạn thực hiện các thay đổi cần thiết. Dưới đây là các cách chỉnh sửa bài viết đã chạy quảng cáo phổ biến và hiệu quả nhất.
Phương Pháp 1: Tạm Dừng Chiến Dịch/Nhóm Quảng Cáo và Chỉnh Sửa
Đây là cách tiếp cận thẳng thắn và thường được nhắc đến đầu tiên. Khi bạn tạm dừng chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo chứa bài viết cần chỉnh sửa, hệ thống sẽ cho phép bạn thực hiện một số thay đổi trên Ad Creative đó. Phương pháp này phù hợp với những thay đổi nhỏ và không quá phức tạp.
Quy trình chi tiết:
Bước 1: Truy cập Trình quản lý quảng cáo (Ads Manager) của bạn.
Bước 2: Tìm đến Chiến dịch (Campaign) hoặc Nhóm quảng cáo (Ad Set) đang chứa quảng cáo với bài viết bạn muốn chỉnh sửa.
Bước 3: Tạm dừng Chiến dịch hoặc Nhóm quảng cáo đó bằng cách gạt nút trạng thái (toggle switch) sang chế độ Tắt (Off).
Bước 4: Di chuyển xuống cấp độ Quảng cáo (Ad). Tìm quảng cáo cụ thể có bài viết cần sửa.
Bước 5: Chọn quảng cáo đó và nhấn nút “Chỉnh sửa” (Edit).
Bước 6: Thực hiện các thay đổi cần thiết trên nội dung bài viết (ví dụ: sửa văn bản, thay đổi tiêu đề, mô tả). Lưu ý, không phải mọi thứ đều có thể sửa được sau khi quảng cáo đã chạy. Thông thường, bạn có thể sửa Text (văn bản chính), Headline (tiêu đề), Description (mô tả). Việc thay đổi hình ảnh hoặc video thường sẽ bị hạn chế hoặc không cho phép tùy thuộc vào lịch sử và loại quảng cáo.
Bước 7: Lưu thay đổi. Quảng cáo của bạn có thể cần trải qua quá trình xét duyệt lại từ Facebook.
Bước 8: Sau khi thay đổi được lưu và (nếu cần) phê duyệt lại, quay trở lại cấp độ Chiến dịch hoặc Nhóm quảng cáo đã tạm dừng.
Bước 9: Bật lại Chiến dịch hoặc Nhóm quảng cáo bằng cách gạt nút trạng thái sang chế độ Bật (On).
Ưu điểm và Nhược điểm:
Ưu điểm: Quy trình khá đơn giản, dễ thực hiện cho người mới bắt đầu. Trực tiếp chỉnh sửa trên quảng cáo hiện có.
Nhược điểm: Tạm dừng quảng cáo làm gián đoạn quá trình phân phối và tối ưu. Việc bật lại có thể khiến quảng cáo mất một ít thời gian để lấy lại đà, thậm chí có thể ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu suất do làm gián đoạn learning phase. Khả năng chỉnh sửa bị hạn chế, đặc biệt là với hình ảnh/video.
Xem thêm: Kích thước hình ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn
Phương Pháp 2: Nhân Bản (Duplicate) Quảng Cáo và Chỉnh Sửa Creative Mới
Đây là phương pháp mà nhiều chuyên gia sử dụng vì nó an toàn hơn, cho phép thực hiện các thay đổi lớn hơn (bao gồm cả hình ảnh/video) và giảm thiểu sự gián đoạn cho chiến dịch hiện tại. Thay vì chỉnh sửa quảng cáo gốc, bạn tạo ra một bản sao của nó, chỉnh sửa bản sao đó và cho chạy, trong khi quảng cáo gốc (nếu cần) vẫn có thể tiếp tục chạy song song một thời gian hoặc bị tắt sau khi bản sao mới hoạt động tốt.
Quy trình chi tiết trong Trình quản lý quảng cáo:
Bước 1: Truy cập Trình quản lý quảng cáo (Ads Manager).
Bước 2: Tìm đến Chiến dịch và Nhóm quảng cáo chứa quảng cáo cần chỉnh sửa.
Bước 3: Chọn quảng cáo cụ thể mà bạn muốn chỉnh sửa bài viết của nó.
Bước 4: Nhấn vào nút “Nhân bản” (Duplicate).
Bước 5: Facebook sẽ hỏi bạn muốn nhân bản vào đâu. Thường bạn sẽ chọn nhân bản vào cùng Nhóm quảng cáo hiện tại (Original campaign) hoặc một nhóm quảng cáo mới (New campaign/ad set). Chọn số lượng bản sao là 1.
Bước 6: Một bản sao của quảng cáo gốc sẽ được tạo ra. Bản sao này ở trạng thái Tắt (Off). Bạn có thể thực hiện các thay đổi trên bản sao này một cách tự do hơn nhiều so với chỉnh sửa quảng cáo gốc, bao gồm thay đổi Text, Headline, Description, và quan trọng là có thể thay đổi Image/Video.
Bước 7: Sau khi hoàn tất chỉnh sửa trên bản sao mới, nhấn “Đăng” (Publish). Quảng cáo mới sẽ được gửi đi xét duyệt.
Bước 8: Khi quảng cáo mới được phê duyệt và bắt đầu phân phối, bạn có thể quay lại quảng cáo gốc và Tạm dừng hoặc Xóa nó đi (tùy vào chiến lược của bạn).
Ưu điểm và Nhược điểm:
Ưu điểm: Cho phép thực hiện các thay đổi lớn, bao gồm cả Creative (hình ảnh/video). Giảm thiểu gián đoạn cho quảng cáo gốc (bạn có thể cho cả hai chạy song song một thời gian để so sánh). Quảng cáo mới sẽ bắt đầu quá trình học tập riêng, không làm ảnh hưởng trực tiếp đến learning phase của quảng cáo gốc đã chạy lâu.
Nhược điểm: Tạo ra một Ad ID mới, nghĩa là lượt tương tác (like, comment, share) sẽ bắt đầu lại từ đầu trên bài viết mới (trừ khi bạn sử dụng bài post ID có sẵn – cách này phức tạp hơn và không phải lúc nào cũng áp dụng được cho mọi loại creative). Yêu cầu thao tác nhiều bước hơn.
Phương Pháp 3: Tạo Bài Viết Mới Hoàn Toàn và Sử Dụng Cho Quảng Cáo Mới
Phương pháp này tương tự như Nhân bản nhưng thay vì sao chép quảng cáo gốc, bạn tạo một quảng cáo mới hoàn toàn và sử dụng một bài viết (post) mới. Cách này ít được coi là “chỉnh sửa” bài viết đang chạy mà là “thay thế” nó bằng một bài viết khác. Tuy nhiên, đôi khi đây lại là lựa chọn tốt nhất nếu bài viết gốc có vấn đề nghiêm trọng không thể khắc phục bằng cách chỉnh sửa thông thường hoặc bạn muốn một sự thay đổi hoàn toàn.
Quy trình:
Bước 1: Tạo một bài post mới trên Fanpage của bạn với nội dung đã chỉnh sửa hoặc khác biệt hoàn toàn.
Bước 2: Tạm dừng hoặc xóa quảng cáo (Ad) gốc đang chạy có bài viết cũ.
Bước 3: Trong Trình quản lý quảng cáo, tạo một quảng cáo (Ad) mới trong cùng Nhóm quảng cáo hoặc Nhóm quảng cáo mới.
Bước 4: Ở phần thiết lập Ad, thay vì tạo post mới, chọn tùy chọn “Sử dụng bài viết có sẵn” (Use Existing Post) và chọn bài viết mới bạn vừa tạo ở Bước 1.
Bước 5: Thiết lập các thông số khác cho quảng cáo mới và Đăng (Publish).
Ưu điểm và Nhược điểm:
Ưu điểm: Cho phép bạn có toàn quyền kiểm soát bài viết mới từ đầu. Có thể áp dụng cho mọi loại thay đổi. Tương tác sẽ tích lũy trên bài post mới.
Nhược điểm: Mọi tương tác (like, comment, share) từ quảng cáo cũ sẽ bị mất đi. Yêu cầu tạo post mới trên Fanpage. Gián đoạn quảng cáo gốc.
Xem thêm: Kinh nghiệm test quảng cáo Facebook mang lại hiệu quả tối ưu
Những Lưu Ý Quan Trọng Khi Chỉnh Sửa Bài Viết Khi Đã Quảng Cáo
Thực hiện cách chỉnh sửa bài viết khi đã quảng cáo không chỉ đơn thuần là thay đổi nội dung. Bạn cần hiểu rõ những tác động tiềm ẩn để tránh làm hỏng chiến dịch.
Tác động đến Hiệu suất Quảng cáo
Quá trình học tập (Learning Phase): Bất kỳ thay đổi đáng kể nào trên quảng cáo, đặc biệt là thay đổi Creative (hình ảnh/video/text quá nhiều) hoặc tạo quảng cáo mới bằng phương pháp nhân bản/thay thế, có thể khiến quảng cáo của bạn phải vào lại giai đoạn học tập. Điều này có nghĩa là hiệu suất có thể không ổn định trong thời gian đầu, và bạn cần kiên nhẫn theo dõi.
Điểm chất lượng (Quality Score) và Al relevancy score: Facebook đánh giá chất lượng và mức độ liên quan của quảng cáo. Việc chỉnh sửa có thể làm thay đổi các điểm số này, ảnh hưởng đến chi phí và khả năng phân phối. Một thay đổi tồi có thể làm giảm điểm và tăng chi phí.
Lịch sử tương tác: Như đã nói, việc tạo quảng cáo mới hoặc sử dụng post ID mới sẽ làm mất đi lượt tương tác đã có trên quảng cáo gốc. Lượt tương tác xã hội (social proof) rất quan trọng vì nó làm tăng độ tin cậy và tỷ lệ click. Hãy cân nhắc kỹ điều này.
Chính sách Quảng cáo của Facebook
Mọi thay đổi, dù nhỏ hay lớn, đều phải tuân thủ Chính sách quảng cáo của Facebook. Quảng cáo đã chỉnh sửa hoặc quảng cáo mới tạo ra từ bản sao sẽ được gửi đi xét duyệt lại. Nếu nội dung mới vi phạm chính sách (ví dụ: ngôn từ cấm, hình ảnh nhạy cảm, nội dung lừa đảo), quảng cáo sẽ không được phê duyệt hoặc tệ hơn là tài khoản quảng cáo của bạn có thể bị hạn chế.
Theo dõi và Đánh giá Sau Chỉnh Sửa
Sau khi thực hiện việc chỉnh sửa bài viết đang chạy quảng cáo (bằng cách tạm dừng/bật lại hoặc nhân bản), điều cực kỳ quan trọng là phải theo dõi sát sao hiệu suất của quảng cáo đã thay đổi hoặc quảng cáo mới. So sánh các chỉ số như CTR, CPM, CPC, CPA, tỷ lệ chuyển đổi trước và sau khi chỉnh sửa để đánh giá tác động. Đừng vội vàng kết luận chỉ sau vài giờ. Hãy cho quảng cáo mới hoặc đã sửa có đủ thời gian và ngân sách để hệ thống tối ưu hoạt động.
Một số mẹo để thực hiện điều này
Với vai trò là một chuyên gia, tôi luôn khuyên bạn nên tiếp cận việc cách chỉnh sửa bài viết khi đã quảng cáo một cách chiến lược thay vì chỉ đơn thuần là sửa chữa lỗi. Dưới đây là vài mẹo:
Lên kế hoạch trước khi chỉnh sửa
Xác định rõ lý do bạn muốn chỉnh sửa và mục tiêu bạn muốn đạt được. Liệt kê cụ thể những thay đổi sẽ thực hiện. Điều này giúp bạn quyết định phương pháp chỉnh sửa nào là phù hợp nhất (tạm dừng hay nhân bản?).
Sử dụng phương pháp Nhân bản (Duplicate) cho các thay đổi lớn hoặc A/B Testing
Nếu bạn muốn thay đổi hình ảnh, video, hoặc thực hiện những điều chỉnh đáng kể về text, phương pháp nhân bản là lựa chọn an toàn hơn. Nó cho phép bạn duy trì quảng cáo gốc (nếu nó đang hoạt động tốt) trong khi thử nghiệm phiên bản mới. Đây cũng là cách hiệu quả để thực hiện A/B testing các phiên bản Creative khác nhau mà không làm ảnh hưởng đến quảng cáo đang ổn định.
Ghi chú lại các thay đổi
Trong Trình quản lý quảng cáo, hãy sử dụng tính năng ghi chú (notes) để ghi lại thời điểm bạn thực hiện chỉnh sửa và nội dung chỉnh sửa là gì. Điều này vô cùng hữu ích cho việc phân tích hiệu suất sau này và rút kinh nghiệm cho các chiến dịch tương lai.
Cân nhắc sử dụng Dynamic Creative
Nếu bạn thường xuyên muốn thử nghiệm các biến thể khác nhau của text, tiêu đề, mô tả, hình ảnh/video, Facebook có tính năng Dynamic Creative. Bạn cung cấp nhiều tùy chọn cho mỗi thành phần, và Facebook sẽ tự động kết hợp chúng để tìm ra các tổ hợp hiệu quả nhất. Điều này giảm thiểu nhu cầu phải chỉnh sửa thủ công sau này.
Thực tế cho thấy, việc chỉnh sửa bài viết khi đang chạy quảng cáo là một kỹ năng cần thiết đối với bất kỳ nhà quảng cáo nào. Nắm vững các phương pháp và hiểu rõ tác động của chúng sẽ giúp bạn duy trì hiệu quả chiến dịch, tiết kiệm ngân sách và tránh những rủi ro không đáng có.
>>> Dịch vụ quảng cáo Facebook <<<
Tóm Lại
Vấn đề cốt lõi khi muốn chỉnh sửa bài viết khi đang chạy quảng cáo trên Facebook là bạn không thể chỉnh sửa nó một cách trực tiếp và tự do như một bài post thông thường mà không có sự gián đoạn hoặc ảnh hưởng đến hiệu suất. Bạn cần sử dụng Trình quản lý quảng cáo và lựa chọn một trong các phương pháp: Tạm dừng chiến dịch/nhóm quảng cáo để chỉnh sửa (phù hợp với thay đổi nhỏ), hoặc Nhân bản quảng cáo và chỉnh sửa bản sao mới (phù hợp với thay đổi lớn, creative, và testing). Phương pháp tạo bài viết mới hoàn toàn là lựa chọn thay thế.
Hãy luôn tuân thủ chính sách của Facebook, theo dõi sát sao hiệu suất sau khi chỉnh sửa và áp dụng các mẹo tối ưu để đảm bảo các điều chỉnh của bạn mang lại kết quả tích cực cho chiến dịch quảng cáo.
Xem thêm:
- Tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ: Nguyên nhân & cách xử lý hiệu quả
- BM Nolimit là gì? Mua tài khoản BM Nolimit ở đâu uy tín
Nguồn tham khảo:
- https://vn4u.vn/cach-chinh-sua-bai-viet-da-quang-cao-tren-facebook/
- https://hocvien.haravan.com/blogs/chuan-bi-kinh-doanh/cach-chinh-sua-bai-viet-dang-chay-quang-cao
