Bán hàng trên TikTok là một trong những xu hướng nổi bật nhất hiện nay trong lĩnh vực kinh doanh online. Có phải bạn đang tìm kiếm một cách hiệu quả để tiếp cận khách hàng tiềm năng, tăng doanh số bán hàng và xây dựng thương hiệu cá nhân không? Trong bài viết này, Advertising Agency sẽ chia sẻ kinh nghiệm bán hàng trên TikTok hiệu quả giúp nổ ngàn đơn thu lợi nhuận khủng nhé.
1. TikTok Shop là gì? Tiềm năng của việc bán hàng trên TikTok
TikTok Shop là gì?
Là một tính năng ra mắt năm 2023 tại VN của nền tảng video ngắn TikTok nhưng TikTok shop thực sự đã phá đảo và xác lập nhiều kỷ lục, về cơ bản thì chúng cho phép người dùng tạo ra các cửa hàng trực tuyến và bán hàng trên nền tảng, phá vỡ định kiến Mạng xã hội giải trí cứng nhắc không thể kết hợp mua sắm. TikTok shop được ra mắt vào tháng 10 năm 2021 nhằm giúp các nhà sản xuất nội dung, các thương hiệu và các doanh nghiệp nhỏ có thể tiếp cận với hàng trăm triệu người dùng của TikTok, đặc biệt là giới trẻ – thế hệ genZ, genY đây là nhóm khách hàng đang rất tiềm năng bạn nên khai thác.
Để bán hàng trên TikTok, bạn cần đăng ký tài khoản TikTok Business sau đó tạo ra các sản phẩm hoặc dịch vụ và đăng tải chúng lên cửa hàng của mình. Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng các công cụ chỉnh sửa video của TikTok để tạo ra các video quảng cáo hấp dẫn, thu hút khách hàng mục tiêu. Khi người xem video thích một sản phẩm nào đó, họ có thể nhấn vào nút “Mua ngay” để được chuyển đến trang thanh toán. TikTok shop hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán như: thẻ tín dụng, PayPal, Google Pay và Apple Pay.
>> Đọc thêm: Hướng dẫn đăng ký TikTok Shop chỉ trong 5 phút
Tiềm năng của việc bán hàng trên TikTok
Tiềm năng của việc bán hàng trên TikTok rất lớn, vì TikTok là một trong những ứng dụng phổ biến nhất hiện nay với hơn 1 tỷ người dùng trên toàn thế giới. TikTok cũng là một nền tảng tương tác cao, với thời gian xem trung bình của người dùng là 52 phút mỗi ngày ( theo số liệu thống kê năm 2022). Ngoài ra, TikTok có khả năng phân tích hành vi và sở thích của người dùng, để đưa ra các gợi ý sản phẩm phù hợp với từng cá nhân. Điều này giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh số bán hàng cho các nhà bán hàng trên TikTok.
Tuy nhiên, để thành công trong việc bán hàng trên TikTok, bạn cần phải có một chiến lược rõ ràng và hiệu quả. Một số yếu tố quan trọng là:
- Tạo ra các video chất lượng cao, có tính sáng tạo và giải trí thu hút sự quan tâm của người xem.
- Chọn ra các sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu, và phù hợp với xu hướng hiện tại.
- Sử dụng các hashtag, âm nhạc và hiệu ứng phổ biến trên TikTok, để tăng khả năng xuất hiện trên trang For You của người dùng.
- Tương tác với khách hàng tiềm năng, bằng cách trả lời các bình luận, câu hỏi và phản hồi của họ.
- Hợp tác với các KOL, KOC (influencer) trên TikTok, để tận dụng sức lan tỏa của họ.
TikTok shop là một cơ hội lớn cho các nhà sản xuất nội dung, các thương hiệu và các doanh nghiệp nhỏ, vừa tiếp cận với một lượng khách hàng khổng lồ và tăng doanh thu. Tuy nhiên, để bán hàng trên TikTok thành công, bạn cần phải có một chiến lược rõ ràng và hiệu quả và tận dụng các công cụ và tính năng của TikTok.
2. Cách xây dựng kênh bán hàng trên TikTok
Lựa chọn sản phẩm bán hàng trên TikTok Shop
Bạn nên tìm hiểu những gì mà khách hàng của bạn đang quan tâm, thích và cần. Bạn có thể sử dụng các công cụ như Google Trends, Keyword Planner, hoặc TikTok Analytics để phân tích xu hướng tìm kiếm, lượt xem, và lượt thích của các video liên quan đến sản phẩm của bạn. Nên chọn những sản phẩm mà bạn có kinh nghiệm, đam mê, và có kiến thức về nó. Bên cạnh đó, bạn cũng nên chọn những sản phẩm có sự khác biệt, có giá trị và lợi ích cho khách hàng của bạn. Bạn nên tránh những sản phẩm quá phổ biến, cạnh tranh, hoặc không phù hợp với văn hóa và phong cách của TikTok. Một số lựa chọn bạn có thể tham khảo như:
- Sản phẩm có tính chất thời trang, sáng tạo và độc đáo. Sản phẩm này sẽ thu hút sự chú ý của người xem và khơi gợi sự tò mò về sản phẩm. Ví dụ: bạn có thể bán các sản phẩm như quần áo, phụ kiện, đồ trang điểm, đồ chơi, đồ nội thất, v.v.
- Sản phẩm thể hiện được tính năng, công dụng và lợi ích của sản phẩm trong thời gian ngắn. Sản phẩm này sẽ giúp bạn truyền đạt được thông điệp về sản phẩm một cách rõ ràng và hiệu quả. Ví dụ: bạn có thể bán các sản phẩm như máy massage, máy làm sạch không khí, máy hút bụi, v.v.
- Sản phẩm có thể tạo ra những trải nghiệm thú vị, hài hước hoặc cảm xúc cho người xem. Sản phẩm này sẽ giúp bạn tạo ra những nội dung hấp dẫn và gây ấn tượng với người xem. Ví dụ: bạn có thể bán các sản phẩm như sách, trò chơi, ẩm thực, du lịch, v.v.
Tìm kiếm khách hàng
Trên TikTok bạn không thể tìm kiếm những thông tin như tên tuổi, giới tính, nghề nghiệp,… được bởi điều này không được hỗ trợ. Bạn có thể tìm kiếm một cá nhân nào đó qua cách tìm: ID người dùng, tên bài hát, hashtag, video… Trong những cách trên thì tìm kiếm theo Hashtag là cách tìm kiếm khách hàng dễ nhất, hiệu quả nhất.
Ví dụ: Sản phẩm bạn muốn bán là đồ chơi trẻ em bạn muốn tìm kiếm những người quan tâm tới lĩnh vực này. Hãy nhập từ khóa vào ô tìm kiếm và chọn hashtag #dochoitreem. Những video có gắn hashtag này sẽ được hiện ngẫu nhiên. Và bạn có thể ấn vào các video và kết nối với những cá nhân, người quan tâm trong những video bằng cách follow họ
Bạn có thể tận dụng xu hướng “theo trend” để bán hàng trên TikTok. Đây là một nền tảng cập nhật liên tục với các xu hướng nổi bật, vì vậy bạn có thể tận dụng điều này để tạo nội dung phù hợp và thu hút người xem. Bạn cũng có thể tạo ra các xu hướng riêng của mình để khuyến khích người dùng tham gia và chia sẻ.
Một cách khác để tìm kiếm khách hàng trên TikTok là tương tác với người dùng khác, như bình luận, like, follow…. Bạn có thể tìm kiếm các người dùng có cùng niềm đam mê, sở thích hoặc nhu cầu với sản phẩm hoặc dịch vụ của mình và bắt đầu follow với họ. Bạn cũng có thể kết hợp với các nhà sáng tạo nội dung khác để tạo ra các video hợp tác và gia tăng độ phủ sóng.
Để biết được hiệu quả của chiến lược TikTok của bạn, bạn cần sử dụng các công cụ phân tích và theo dõi để đo lường các chỉ số như lượt xem, lượt like, lượt bình luận, lượt chia sẻ, lượt theo dõi, v.v. Bạn cũng có thể xem được đối tượng khán giả của bạn như: giới tính, độ tuổi, vị trí địa lý… Nhờ đó, bạn có thể điều chỉnh và cải thiện nội dung và chiến lược của mình để phù hợp với khách hàng tiềm năng.
TikTok là một nền tảng tiềm năng để bạn tìm kiếm khách hàng cho sản phẩm hoặc dịch vụ của mình nên hãy tận dụng và bán hàng trên TikTok để khai thác tối đa lợi ích của nền tảng.
Sáng tạo video và đăng video bán hàng trên TikTok
Khi quay một video bán hàng trên TikTok Shop, cần lưu ý một số vấn đề như:
- Có kịch bản quay dựng video rõ ràng, bạn nên chọn chủ đề, thể loại và phong cách phù hợp với sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng của bạn quan tâm và thích thú
- Sử dụng các kỹ thuật như kể câu chuyện, trích ngắn khoảnh khắc vui nhộn hậu trường, một điều thú vị… để thu hút người xem trong những giây đầu
- Chú ý đến thời gian đăng video trên nền tảng. Bạn cần biết người xem của mình thường hoạt động vào khung giờ nào, sử dụng TikTok trên máy tính hay điện thoại…
- Bạn nên nghiên cứu và sử dụng những hashtag và từ khóa liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, cũng như những xu hướng đang hot trên TikTok
- Hợp tác với những KOC/KOL trên TikTok
- Tận dụng tính năng và công cụ của TikTok như: TikTok Live, TikTok Ads để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cho người dùng
- Bạn cũng có thể sử dụng TikTok Analytics, để theo dõi hiệu quả của kênh bán hàng của bạn và cải thiện chiến lược kinh doanh phù hợp
3. Kinh nghiệm bán hàng trên TikTok Shop thu lợi nhuận khủng
Chạy quảng cáo TikTok
TikTok Ads là một mảnh đất tiềm năng để các nhà quảng cáo tìm kiếm khách hàng, đồng thời cũng là cách tăng doanh thu bán hàng nhanh nhất. Quảng cáo TikTok là một trong những cách tăng chuyển đổi mua hàng nhanh nhất trên TikTok, bởi nó nhắm đúng nhóm khách hàng mục tiêu và khiến họ dễ dàng ra quyết định mua hơn. Vì đa số người dùng TikTok là các bạn trẻ quan tâm tới nhiều mặt hàng đa dạng phong phú tập trung trong một nền tảng. Một chiến dịch quảng cáo hiệu quả giúp doanh nghiệp tăng độ phủ, tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu.
Tăng số lượng người quan tâm
Bạn cũng cần xen kẽ các video bán hàng và giải trí. Để làm các video bán hàng hay bạn nên tham khảo các đối thủ của mình đang làm và học hỏi theo, lưu ý rằng trên mỗi video cần thêm các câu kêu gọi hành động (Call to Action).
Bình luận video của những người nổi tiếng hoặc có nhiều follow hơn của bạn. Hãy bình luận những câu mang tính chất tung hứng, hài hước, đặc biệt… những bình luận như vậy thường sẽ được lọt top comment và hiện lên đầu. Sự tò mò sẽ khiến nhiều người tìm vào trang của bạn, đây sẽ là một cách giúp bạn có thêm nhiều follow mới.
Follow tài khoản cá nhân của khách hàng trước. Đây là hành động có thể ví như đang thông báo với người khác về sự hiện diện của bạn. Khi nhận được một lượt follow mới người ta thường tò mò và vào xem người ấy là ai. Lúc này họ sẽ nhìn thấy những video bán hàng trên Tik Tok và sản phẩm của bạn. Nếu họ thấy hứng thú, quan tâm họ sẽ ấn follow lại bạn. Nhưng lưu ý rằng một ngày bạn nên follow tối đa 30 người thôi nhé, nếu không TikTok sẽ cho là bạn đang spam và có thể bạn sẽ gặp rắc rối đấy.
Liên kết các tài khoản mạng xã hội
Kết nối với các mạng xã hội khác để điều hướng khách hàng qua các kênh khác hoặc tăng tương tác cho các nền tảng social của bạn. Hiện tại TikTok đã hỗ trợ liên kết với các trang mạng xã hội khác như Facebook, YouTube, Instagram, Twitter… Khi bạn tạo ra sự kết nối với nhiều mạng xã hội khác nhau sẽ khiến doanh nghiệp của bạn tăng tính nhận diện thương hiệu, ghi dấu ấn lâu hơn trong tâm trí khách hàng. Không những thế khi thương hiệu của bạn được phủ rộng thì độ tin cậy, uy tín của bạn được gia tăng. Mặc khác, nếu bạn muốn theo hướng SEO website thì nó giúp bạn đẩy top google nhanh, hiệu quả hơn.
Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng
Bạn cần giải đáp các thắc mắc cho người xem khi có bình luận hoặc các câu hỏi trên video để tiếp nối câu chuyện, tăng sự tương tác và thu hút sự chú ý từ khách hàng. Bạn cũng cần tích cực tương tác với những lời khen chê để hiểu từng khách hàng. Đầu tư thời gian, chất xám tạo ra những nội dung chất lượng gây ấn tượng tốt đến người xem. Theo xu hướng số đông, bạn cần tạo nội dung giải trí hấp dẫn, hài hước nhưng vẫn mang tính gần gũi để thu hút và giữ chân khách hàng.
>> Xem thêm: Cách chạy quảng cáo Facebook hiệu quả cho người mới bắt đầu
Kết
Tổng kết lại, bài viết này mình đã chia sẻ với các bạn kinh nghiệm bán hàng trên TikTok hiệu quả. Nếu bạn thấy bài viết này hữu ích cho bạn, đừng quên giúp mình chia sẻ đến người cần nhé.
Đọc thêm bài viết : https://advertisingagency.vn/hold-tien-nguyen-nhan-va-cach-fix-hold/
Ngoài ra, bạn đang cần tìm mua TKQC, hãy ghé thăm www.muataikhoan.com.vn để xem và lựa chọn loại tài khoản phù hợp nhé!
P/s: Advertising Agency là đơn vị chuyên hỗ chạy quảng cáo trên Facebook, Google và Tiktok, liên hệ ngay chúng mình để được hỗ trợ một cách sớm nhất.
Chân thành cảm ơn các bạn đã đọc!
